FAQ (domande frequenti)

Durante la configurazione della stampante o dello scanner registrarli su Epson Connect. Fare riferimento a questa sezione.

No. È necessario connettere la stampante o lo scanner a una rete, ad esempio Ethernet e Wi-Fi, con una connessione Internet. Per ulteriori informazioni sulle impostazioni di rete della stampante o dello scanner, fare riferimento al manuale cartaceo in dotazione con la stampante o lo scanner o ai manuali su schermo.

No. È necessario connettere la stampante o lo scanner a una rete, ad esempio Ethernet e Wi-Fi, con una connessione Internet. Per ulteriori informazioni sulle impostazioni di rete della stampante o dello scanner, fare riferimento al manuale cartaceo in dotazione con la stampante o lo scanner o ai manuali su schermo.

Devono essere presi in considerazione i seguenti motivi:

• Se non è possibile accedere a Internet dal dispositivo, il router di rete non è connesso a Internet.
• L'impostazione del server DNS e/o l'impostazione del gateway predefinito della stampante o dello scanner non sono corretti.
• In base all'ambiente di rete, l'impostazione del server proxy è necessaria, ma non è corretta.

Se la versione del browser installato sul computer non è aggiornata (ad esempio, Internet Explorer 6), la comunicazione TLS potrebbe essere disabilitata. In tal caso, non è possibile continuare la registrazione della stampante. Provare quanto segue.

• Aggiornare Internet Explorer alla versione 8 o successiva, quindi eseguire di nuovo Epson Connect Printer Setup.
• Utilizzare altri browser per eseguire Web Config, quindi registrare la stampante su Epson Connect.

È possibile eseguire Web Config utilizzando il browser di un computer o di un dispositivo smart. Fare clic qui per i dettagli.

I motivi possono essere molteplici, compresi i seguenti:

Destinatari non corretti

• È possibile immettere fino a 100 indirizzi email di stampante.
• Impossibile stampare con la specificazione di un indirizzo email della stampante nel campo Ccn.

E-mail di dimensioni troppo grandi

Email Print stamperà soltanto allegati con dimensione massima di 20 MB totali. Se si superano i 20 MB non sarà stampato nulla.
Ridurre le dimensioni complessive degli allegati a meno di 20 MB.

Troppi allegati

Email Print può stampare fino a un massimo di 10 allegati. Quando il numero di allegati è superiore a 10 non sarà stampato nulla.
Ridurre il numero di allegati ed inviare di nuovo il messaggio.

Non è stampato nulla

Nel caso illustrato di seguito non è stampato nulla:

• E-mail vuota
• La stampante è impostata sulla modalità "Non stampare il corpo del messaggio" ed il messaggio non ha allegati.
• Il file allegato è un documento, ma la stampante è impostata sulla modalità "Carta fotografica" e ha un solo alimentatore.

Troppe e-mail in attesa

La coda di stampa della stampante ha superato il numero massimo di e-mail in attesa.
Contattare il titolare della stampante.

Servizio sospeso

Il titolare della stampante ha sospeso il servizio Email Print per questa stampante.
Contattare il titolare della stampante.

Mittente non autorizzato

L'indirizzo e-mail del mittente non figura nell'Elenco mittenti autorizzati della stampante.
Per registrare il proprio indirizzo e-mail contattare il titolare della stampante.

Il servizio Epson Connect è sottoposto a manutenzione.

Inviare di nuovo l'e-mail in un secondo tempo.

Alcuni provider e-mail respingono indirizzi e-mail di stampanti contenenti caratteri particolari.

Ad esempio, alcuni provider potrebbero rifiutare indirizzi e-mail di stampanti contenenti caratteri come "!" o "%".
Per escludere dei caratteri specifici dall'indirizzo e-mail di una stampante contattare il titolare.

Controllare/effettuare quanto segue:

• La stampante è accesa.
• La stampante non ha errori.
• La stampante è collegata ad una rete con accesso ad Internet.
• Provare a riavviare la stampante.
• Controllare la pagina utente Epson Connect ed assicurarsi di non aver sospeso il servizio.
• Il server Epson Connect potrebbe essere occupato o i dati di stampa sono di grandi dimensioni. L'elaborazione della richiesta potrebbe richiedere del tempo. Attendere che la richiesta sia completata.

Email Print di Epson Connect supporta i seguenti tipi di file:

• Microsoft Word (doc, docx)
• Microsoft Excel (xls, xlsx)
• Microsoft PowerPoint (ppt, pptx)
• PDF
• JPEG
• BMP
• GIF
• PNG
• TIFF

Email Print di Epson Connect supporta Microsoft Office 2000, XP, 2003, 2007, 2010.
Se il tipo di file non è supportato, convertirlo in formato PDF prima di allegarlo a un'e-mail.

File allegati all'interno di e-mail di formato "Rich Text" potrebbero non essere stampati. Inviare e-mail di formato HTML o "Solo testo".

Non è possibile stampare i seguenti file:

• Un file crittografato
• Un file protetto da password o con firma digitale
• Un file impostato come non stampabile
• Un file parzialmente o interamente danneggiato
• Un file PDF che è stato configurato per stampa unicamente in bassa risoluzione
• Un file PDF con una grande quantità di vettori, come dati convertiti da CAD
• Un file TIFF di più pagine

Se non è possibile stampare i file, convertirli in formato PDF o immagine.

La configurazione del servizio Email Print per la stampa di messaggi di posta elettronica è la seguente:

Tipo di carta per documenti:	Carta comune
Copie:	Funzione non supportata
Layout di stampa (multipagina):	Funzione non supportata
Fronte-retro:	È supportata unicamente la stampa su una sola facciata del foglio.
Colore/Bianco e nero:	Colore (tranne stampanti con inchiostro nero)
Excel:	Sarà stampato solo il foglio di lavoro attivo
Selezione pagine:	Funzione non supportata
PIM ed eXIF:	Funzione non supportata

Nessuno può modificare questa impostazione.

Tipo di carta per fotografie:	Carta comune/Carta fotografica
Formato carta:	Varia in base al modello
Ordine di stampa:	Normale/Inverso

Il mittente non può modificare questa impostazione.
Il titolare della stampante può modificare questa impostazione dalla pagina utente Epson Connect.

I motivi possono essere molteplici, compresi i seguenti:

Font

Il font usato nell'e-mail o nel file originale potrebbe non essere supportato da Email Print. Può essere sostituito da un altro font e questo potrebbe influenzare la formattazione della pagina.

Carattere

Se Email Print non riconosce un carattere, in fase di stampa potrebbe sostituirlo con un "?".

Alcune righe all'interno di file di formato Excel

Alcune righe all'interno di file di formato Excel non sono stampate correttamente. Salvare il file in formato PDF ed inviarlo di nuovo.

Anteprima

Il file stampato potrebbe essere diverso rispetto all'anteprima di Windows o Mac.

File Office

Il file stampato potrebbe essere diverso stampandolo da Office.
Salvare il file in formato PDF e spedirlo di nuovo.

Corpo del messaggio

• Alcuni elementi grafici di un'e-mail in formato HTML potrebbero essere sostituiti dall'icona con una "x" di colore rosso.
• Alcuni elementi grafici di un'e-mail in formato HTML potrebbero non essere ridimensionati (adattati).

• Nonostante sia stata abilitata la funzione "Stampa su carta fotografica", le immagini (i file immagine) sono stampate su carta comune.
  Se un'e-mail è stata inviata con AppleMail o un dispositivo mobile Apple (iPad, iPhone o iPod) il file immagine è stato convertito in un formato simile a quello di una pagina web (HTML). Email Print di Epson Connect stampa le pagine web su carta comune.
• L'e-mail originale è stata inviata come e-mail di formato HTML ed il contenuto dell'e-mail è stato trattato come un file allegato.
• La descrizione dell'oggetto del messaggio è riportata sotto un file allegato, pertanto potrebbe non essere stampata.

• I caratteri dell'e-mail potrebbero essere letti da destra a sinistra (come per esempio in ebraico o in arabo).
• Alcuni elementi grafici con pixel di elevate dimensioni presenti nell'e-mail potrebbero non essere ridimensionati (adattati).
• Il richiamo non produce effetti. Non annullare un messaggio e-mail inviato.
• File allegati all'interno di e-mail di formato "Outlook Rich Text" potrebbero non essere stampati. Inviare e-mail di formato HTML o "Solo testo".

È possibile configurare le "Impostazioni di stampa" in modo da stampare le immagini su carta fotografica.

Effettuare i passaggi che seguono:

1. Accedere alla pagina utente Epson Connect.
2. Selezionare la pagina "Impostazioni di stampa" di Email Print. Selezionare "Stampa su carta fotografica".

Se la stampante ha un alimentatore solo, è abilitata la funzione "Stampa su carta fotografica".
Per disattivare la funzione "Stampa su carta fotografica" consultare la pagina "Impostazioni di stampa" all'interno della pagina utente Epson Connect.

Sì, le impostazioni predefinite consentono a chiunque conosca l'indirizzo e-mail di una stampante di inviare e-mail ed allegati affinché siano stampati. Per porre limiti ai soggetti che possono stampare con una stampante, abilitare l'Elenco mittenti autorizzati. È possibile aggiungere o rimuovere in qualsiasi momento indirizzi e-mail e domini di mittenti all'Elenco mittenti autorizzati.

• Per non stampare i dati del mittente dell'e-mail
  deselezionare l’opzione "Dati mittente e-mail" dalla pagina Impostazioni di stampa della pagina utente Epson Connect.
• Per non stampare il corpo del messaggio
  deselezionare l’opzione "Corpo del messaggio" dalla pagina Impostazioni di stampa della pagina utente Epson Connect.
  Se l'e-mail è stata inviata con Apple Mail e sono allegati svariati file immagine, il corpo del messaggio potrebbe essere stampato nonostante l'opzione "Stampa corpo e-mail" sia stata disabilitata.

Il mittente non può annullare una stampa.
Il titolare della stampante può annullare una stampa; fare riferimento a questa sezione.

I motivi per cui non si riceve un'e-mail di notifica possono essere molteplici.

• L'e-mail di notifica potrebbe essere stata dirottata nella cartella SPAM. Controllare le impostazioni dei filtri ANTISPAM.
• L'invio di e-mail di notifica potrebbe essere stato disabilitato. Accedere alla pagina utente Epson Connect e controllare la pagina delle Impostazioni notifiche e-mail.
• L'indirizzo e-mail registrato con Epson Connect non è corretto. Accedere alla pagina utente Epson Connect e controllare l’indirizzo e-mail nella pagina relativa ai dati dell'account personale.
• C'è stato un ritardo nell'invio della notifica e non è ancora stata ricevuta.

Controllare la stampante per accertarsi che i coperchi dello scanner o della stampante siano completamente chiusi. Se questi coperchi sono aperti durante un'operazione di stampa alcune stampanti si arrestano o accedono alla modalità di pausa.

Fare riferimento a questa sezione.

Controllare quanto segue:

• Verificare che sullo schermo LCD della stampante o dello scanner non siano visualizzati messaggi di errore.
• Accedere al "Registro scansioni" nella pagina utente Epson Connect e controllare che lo stato della scansione sia "Completato".
• Se la destinazione è un indirizzo e-mail, controllare se sulla stampante è stata stampata una risposta di errore.
• Controllare che il titolare della stampante o dello scanner non abbia ricevuto alcuna notifica di errore.

Devono essere presi in considerazione i seguenti motivi:

Le dimensioni dell'e-mail "Scan to Cloud" eccedono il limite previsto dal server di posta elettronica di destinazione.

Di solito le dimensioni delle e-mail che un server di posta elettronica di destinazione può ricevere sono ridotte. Se si invia un'e-mail che supera detto limite, il server di posta elettronica di destinazione non la riceverà.
Per risolvere il problema ridurre il numero di pagine sottoposte a scansione inviate contemporaneamente.

L'apparecchio di destinazione respinge e-mail inviate dall'indirizzo di posta elettronica della stampante

Se l'apparecchio di destinazione è configurato in modo da ricevere e-mail solo da determinati indirizzi di posta elettronica e se l'indirizzo della stampante non è registrato, l'e-mail inviata dalla stampante sarà respinta.
Se l'apparecchio di destinazione è una stampante Epson Connect e l'"Elenco mittenti autorizzati" è abilitato, l'indirizzo di posta elettronica della stampante deve essere registrato nell'"Elenco mittenti autorizzati" delle stampanti di destinazione.

Deve essere preso in considerazione il seguente motivo:

• L'apparecchio di destinazione potrebbe aver rimosso i dati della scansione (file allegati) dall'e-mail inviata. Se i dati della scansione allegati dovessero avere dimensioni troppo grandi, alcuni server di destinazione potrebbero cancellare in automatico i file allegati pur consegnando il corpo del messaggio.
  In tal caso, non viene stampato o visualizzato alcun messaggio di errore in quanto il server di destinazione non riporta un errore.
  Per risolvere il problema ridurre il numero di pagine sottoposte a scansione inviate contemporaneamente.

Devono essere presi in considerazione i seguenti motivi:

• L'indirizzo di posta elettronica di destinazione non è registrato nell'"Elenco mittenti autorizzati" di Email Print della stampante
  Se l'"Elenco mittenti autorizzati" è stato abilitato, l'indirizzo di posta elettronica da cui sono inviate queste e-mail di risposta o di errore deve essere registrato nell'elenco.
  Accedere all'"Elenco mittenti autorizzati" della pagina utente Epson Connect ed aggiungere l'indirizzo di posta elettronica all'elenco.
• La stampa del corpo del messaggio è disabilitata nelle impostazioni di Email Print
  Se è stata deselezionata la casella "Stampa corpo e-mail" quelle e-mail non saranno stampate.
  Accedere a "Email Print - Impostazioni di stampa" della pagina utente Epson Connect, selezionare la casella "Stampa corpo e-mail" e fare clic su "Applica".
• La stampante ha un solo vassoio (o cassetto) per la carta e la funzione "Stampa foto" è abilitata
  Se il modello di stampante è dotato di 1 solo vassoio (o cassetto) e le impostazioni "Stampa foto" di Email Print sono abilitate, quelle e-mail non saranno stampate.
  Accedere a "Email Print - Impostazioni di stampa" della pagina utente Epson Connect, deselezionare la casella "Stampa foto" e fare clic su "Applica".
• La destinazione era l'indirizzo di posta elettronica di una stampante che utilizza il servizio Email Print di Epson Connect
  Se la destinazione è l'indirizzo di posta elettronica di una stampante che utilizza il servizio Email Print di Epson Connect, le e-mail di notifica del tipo "E-mail ricevuta" e "Stampa completata" non saranno stampate.

Provare uno dei seguenti suggerimenti:

• Abilitare l'"Elenco mittenti autorizzati" e registrare soltanto gli indirizzi di posta elettronica di mittenti dei quali si vogliono stampare delle e-mail.
  Accedere all'"Elenco mittenti autorizzati" della pagina utente Epson Connect, abilitare l'elenco e registrare solo gli indirizzi di posta elettronica di mittenti dai quali si vogliono ricevere delle e-mail.
• Disabilitare la stampa del corpo delle e-mail
  Accedere a "Email Print - Impostazioni di stampa" della pagina utente Epson Connect, disabilitare la casella "Stampa corpo e-mail" e fare clic su "Applica".

La qualità di visualizzazione e stampa è determinata dalle apparecchiature del destinatario. Per ulteriori informazioni, rivolgersi al produttore.

Effettuare i passaggi che seguono:

1. Accedere al servizio online desiderato per modificare l'account con l'account attuale associato a Epson Connect.
2. Aprire la pagina di gestione dell'applicazione associata al servizio.

   Nota:

   Le procedure per aprire la pagina di gestione dell'applicazione variano in base al servizio.

3. Accedere alla pagina utente Epson Connect.
4. Selezionare la pagina con l'Elenco delle destinazioni di scansione.
5. Rimuovere le destinazioni del servizio online dall'elenco.
6. Registrare un nuovo account come destinazione.

L'e-mail potrebbe non essere arrivata per i seguenti motivi:

• Un indirizzo e-mail registrato su Elenco destinazioni potrebbe non essere corretto. Accedere alla pagina utente Epson Connect e controllare l'indirizzo e-mail nell'elenco.
• L'e-mail potrebbe essere nella cartella SPAM. Controllare le impostazioni dei filtri ANTISPAM.
• Vi è un ritardo nell'invio dell'e-mail e non è ancora arrivata.

È possibile attivare vari account per una stampante o scanner.

Seguire queste procedure:

1. Accedere alla pagina utente Epson Connect.
2. Selezionare la pagina [Elenco destinazioni].
3. Aggiungere una destinazione.
4. Selezionare il servizio online per cui si desidera aggiungere un nuovo account.
5. Aggiungere un nuovo account nella pagina [Selezione account].

Gli scanner non dispongono di indirizzo email. Pertanto, i dati acquisiti vengono inviati dall'indirizzo email di origine: noreply@print.epsonconnect.com

OneDrive access method has been changed at February 9th, 2023. If you added OneDrive destination of Scan to Cloud before that day, you need to reauthenticate OneDrive, Please see this page for the reauthentication.

Si può controllare con iPrint o con il menu Remote Print Driver [Manutenzione] - [Cronologia di stampa].
Il titolare della stampante può controllare lo stato accedendo a "Remote Print - Rapporto di stampa" della pagina utente Epson Connect.

Può essere annullata mediante iPrint o con il menu Remote Print Driver [Manutenzione] - [Cronologia di stampa] .
Anche il titolare della stampante puòannullare un processo di stampa Remote Print.

I motivi possono essere molteplici, compresi i seguenti:

Il dispositivo mobile o il computer non è collegato ad Internet.

Se non è disponibile una connessione ad Internet, l'anteprima di stampa non è disponibile.

Il server Epson Connect potrebbe essere occupato

Il server Epson Connect potrebbe essere occupato e potrebbe essere necessario un po' di tempo per elaborare l'ordine di stampa.
Attendere un momento fino a che compare l'anteprima.

Il servizio Remote Print è disabilitato dal titolare della stampante

Se il titolare della stampante ha disabilitato il servizio Remote Print, l'anteprima di stampa non è disponibile.
Contattare il titolare della stampante.

Il tasto di accesso a Remote Print è stato modificato dal titolare della stampante

Se il titolare della stampante ha modificato il tasto di accesso a Remote Print, l'anteprima di stampa non è disponibile perché i tasti di accesso non corrispondono.
Contattare il titolare della stampante.

Il servizio Epson Connect è sottoposto a manutenzione

Se il servizio Epson Connect è arrestato per manutenzione del server, l'anteprima di stampa non è disponibile. Riprovare in un secondo tempo.

I motivi possono essere molteplici, compresi i seguenti:

Le dimensioni della carta specificata per Remote Print non corrispondono alle dimensioni della carta specificata della pagina utente Epson Connect.

Per eseguire delle stampe con Remote Print, specificare lo stesso formato di carta specificato nella pagina utente Epson Connect. In caso contrario potrebbe verificarsi un "Errore formato carta".

File non stampabile

Se il percorso di stampa di iPrint è impostato su "Remoto", i tipi di file stampabili o le condizioni di stampa sono soggetti a limitazioni. Fare riferimento a questa sezione.
Se il percorso di stampa è impostato su "Locale" o su Remote Print Driver, le limitazioni sopra descritte non saranno applicabili.

Il dispositivo mobile o il computer non è collegato ad Internet.

Se non è disponibile una connessione ad Internet, non è possibile utilizzare Remote Print.

Il servizio Remote Print è disabilitato dal titolare della stampante

Se il titolare della stampante ha disabilitato il servizio Remote Print, non è possibile usare Remote Print.
Contattare il titolare della stampante.

Il tasto di accesso a Remote Print è stato modificato dal titolare della stampante

Se il titolare della stampante ha modificato il tasto di accesso a Remote Print, non è possibile usare Remote Print perché i tasti di accesso non corrispondono.
Contattare il titolare della stampante.

Il servizio Epson Connect è sottoposto a manutenzione

Se il servizio Epson Connect è arrestato per manutenzione del server, non è possibile utilizzare Remote Print. Riprovare in un secondo tempo.

Fare riferimento a questa sezione.

Quando si seleziona "Locale" come percorso di stampa, l'applicazione Epson iPrint genera il processo di stampa; quando si seleziona "Remoto", il server Epson Connect genera il processo di stampa. Ciò potrebbe causare una leggera differenza nella stampa finale. Per ulteriori informazioni correlate, fare riferimento a questo.

Per file iWork o pagine web, iPrint genera graficamente i dati di stampa, pertanto la qualità della stampa potrebbe differire da quella che si otterrebbe stampando da un Mac.

Registrare l'indirizzo e-mail della stampante utilizzando Epson Remote Print Utility, quindi aggiungere la stampante al Mac. È anche possibile eliminare la stampante utilizzando le stesse procedure.

Le impostazioni di stampa disponibili di Remote Print Driver differiscono da quelle del driver della stampante normale, in quanto i dati di stampa vengono generati sul server Epson Connect. I risultati della stampa potrebbero differire anche se le impostazioni di stampa sono uguali a quelle del driver della stampante normale.

Controllare/effettuare quanto segue:

• La stampante è accesa. Il servizio Epson Connect potrebbe impiegare qualche minuto per collegarsi alla stampante.
• La stampante non ha errori.
• La stampante è collegata ad una rete con accesso ad Internet.
• Provare a riavviare la stampante.
• Controllare la pagina utente Epson Connect ed assicurarsi di non aver sospeso il servizio.
• Il server Epson Connect potrebbe essere occupato o i dati di stampa sono di grandi dimensioni. L'elaborazione della richiesta potrebbe richiedere del tempo. Attendere che la richiesta sia completata.

Molte cause possono essere all'origine dell'interruzione di un processo di stampa.
Controllare quanto segue:

• Controllare se sono stati ricevuti via e-mail aggiornamenti sullo stato del servizio Epson Connect
• Accertarsi che la connessione ad Internet sia in funzione (è possibile fare uso di un computer per verificare se si ha accesso ad Internet)
• Accertarsi che la stampante sia accesa e non abbia errori
• Assicurarsi che il segnale della stampante al router wireless sia potente

NOTA: Provare a spostare la stampante in una posizione diversa all’interno del campo di rete wireless. Evitare di collocare la stampante accanto a forni a microonde, telefoni senza fili da 2,4 GHz o oggetti di metallo di grandi dimensioni come lo schedario di un archivio.

Accertarsi che la stampante sia pronta a stampare e non abbia errori.
Se è stata eseguita la registrazione a Epson Connect controllare quanto segue:

• Accedere alla pagina utente Epson Connect e controllare lo stato della stampante nell'Elenco stampanti.
• Usare il pannello di controllo della stampante (selezionare solo le stampanti).

Quando la stampante è disconnessa dal servizio Epson Connect cercherà di riconnettersi automaticamente entro 20 minuti. Il tempo di riconnessione varierà in base alla rete ed alla disponibilità del server.

Tentare quanto segue:

• Accertarsi che la stampante sia pronta a stampare e non abbia errori.
• Controllare che la stampante sia collegata correttamente alla rete cablata o wireless.
• Provare a riavviare la stampante.
• Accertarsi che la connessione ad Internet stia funzionando correttamente.
• Controllare la pagina utente Epson Connect ed assicurarsi di non aver sospeso il servizio.

Se il servizio continua a non essere disponibile, contattare il supporto tecnico Epson.

Nulla:	Lo stato XMPP potrebbe essersi arrestato a causa di un errore di connessione HTTPS. Controllare lo stato HTTPS.
Server DNS non trovato:	Impossibile accedere al server DNS. Controllare se la connessione ad Internet sta funzionando correttamente e se le impostazioni del server DNS della stampante sono corrette.
Nome dominio non risolto:	Il nome del dominio DNS non è stato risolto. Contattare l'amministratore di rete e chiedere assistenza.
Server proxy non trovato:	Impossibile accedere al server proxy. Controllare le impostazioni del server proxy.
Rifiutato dal server proxy:	Impossibile connettere al server proxy. Confermare se è aperta una porta XMPP (5222).
Server XMPP non trovato:	La connessione ad Internet o il collegamento a Email Print di Epson Connect temporaneamente non sono disponibili,
Errore del server:	Email Print di Epson Connect al momento non è disponibile.

Nulla:	Lo stato HTTP potrebbe essersi arrestato a causa di un errore di connessione XMPP. Controllare lo stato XMPP.
Server DNS non trovato:	Impossibile accedere al server DNS. Controllare se la connessione ad Internet sta funzionando correttamente e se le impostazioni del server DNS della stampante sono corrette.
Nome dominio non risolto:	Il nome del dominio DNS non è stato risolto. Contattare l'amministratore di rete e chiedere assistenza.
Server proxy non trovato:	Impossibile accedere al server proxy. Controllare le impostazioni del server proxy.
Rifiutato dal server proxy:	Impossibile connettere al server proxy. Confermare se è aperta una porta HTTPS (443).
Server HTTPS non trovato:	La connessione ad Internet o il collegamento a Email Print di Epson Connect temporaneamente non sono disponibili,
Errore del server:	Email Print di Epson Connect al momento non è disponibile.

Se la connessione Internet tra il server Epson Connect e la stampante è instabile, il server potrebbe non confermare il completamento della stampa. In tal caso, il lavoro di stampa potrebbe essere stampato di nuovo. La causa potrebbe essere la seguente:

• La stampante non è connessa correttamente a Internet o la velocità di connessione è insufficiente.
  • Per l'ambiente di rete necessario, fare riferimento a qui.
• Se il server proxy viene utilizzato nell'ambiente di rete, la connessione Internet potrebbe essere instabile a seconda delle impostazioni del server.
• Quando si usa la stampante nell'ambiente di rete Wi-Fi, la connessione Internet potrebbe essere instabile a seconda dell'intensità del segnale.

Per ulteriori informazioni correlate, fare riferimento a questo.

Un processo di stampa può essere annullato usando il pannello di controllo della stampante.
Annullare i processi sospesi o arrestati nella pagina del rapporto di stampa di Email Print o in quella del rapporto di stampa di Remote Print all'interno della pagina utente Epson Connect.

L'indirizzo e-mail della stampante si può trovare come segue:

• Accedere alla pagina utente Epson Connect.
• Usare il pannello di controllo della stampante (selezionare solo le stampanti).
• Stampare la pagina di conferma della rete usando il pannello di controllo della stampante.

Sì. Attenersi alle istruzioni che seguono:

1. Accedere alla pagina utente Epson Connect e selezionare "Elenco stampanti".
2. Selezionare "Cambia indirizzo e-mail stampante" ed eseguire le istruzioni su schermo.

Attenersi alle istruzioni che seguono:

1. Accedere alla pagina utente Epson Connect.
   Selezionare la pagina "Sospendi / ripristina servizio". Fare clic su "Sospendi servizio". Per ripristinarlo, fare clic su "Ripristina servizio".
2. Selezionare la pagina Remote Print. Disabilitare "Autorizza Remote Print".

Sì. L'ora legale viene automaticamente applicata per il fuso orario selezionato.
Per selezionare il fuso orario:

1. Accedere alla pagina utente Epson Connect. Fare clic su "Informazioni account".
2. Fare clic su "Cambia lingua e impostazioni ora". Selezionare il fuso orario attuale.

Sì. Attenersi alle istruzioni che seguono:

1. Accedere alla pagina utente Epson Connect e selezionare "Elenco stampanti".
2. Selezionare "Cambia indirizzo e-mail stampante" ed eseguire le istruzioni su schermo.

Sì. Per trasferire l'indirizzo e-mail di una stampante:

1. Durante la configurazione della stampante registrarla su Epson Connect. Fare riferimento a questa sezione.
2. Accedere alla pagina utente Epson Connect.
3. Selezionare "Cambia indirizzo e-mail stampante".
4. Selezionare la stampante di destinazione a cui si desidera trasferire l'indirizzo e-mail e quella di cui si desidera trasferire l'indirizzo e-mail.
5. Trasferire l'indirizzo e-mail della stampante.
6. Riavviare la stampante.

Il nuovo indirizzo e-mail non diventerà effettivo fino a che non si riavvierà la stampante.
Questo processo consente anche di trasferire l'elenco dei mittenti autorizzati ed altre impostazioni di una stampante.

Cancellare la registrazione della stampante o dello scanner dal servizio Epson Connect. Fare riferimento a questa sezione.

È possibile eliminare la registrazione della stampante o dello scanner nella pagina utente Epson Connect.
Attenersi alle istruzioni che seguono:

1. Accedere alla pagina utente Epson Connect.
2. Andare alla schermata [Elenco stampanti e scanner], quindi selezionare la stampante o lo scanner da eliminare.
3. Eliminare la stampante o lo scanner.

Sospendere temporaneamente il servizio Epson Connect mentre la stampante è in riparazione.
Attenersi alle istruzioni che seguono:

1. Accedere alla pagina utente Epson Connect.
2. Selezionare la pagina "Sospendi / ripristina servizio". Fare clic su "Sospendi servizio". Per ripristinarlo, fare clic su "Ripristina servizio".
3. Selezionare la pagina Remote Print. Selezionare "Autorizza Remote Print".

Durante la configurazione della stampante o dello scanner acquisiti a seguito di cessione registrarli su Epson Connect. Fare riferimento a questa sezione.