FAQ (자주하는 질문)

프린터 또는 스캐너를 설치할 때 프린터 또는 스캐너를 Epson Connect에 등록하십시오. 여기를 참조하십시오.

다음 경우를 확인하십시오.

• 기기에서 인터넷에 접속할 수 없을 경우, 네트워크 라우터가 인터넷에 연결되지 않은 것입니다.
• 프린터 또는 스캐너의 DNS 서버 설정 및/또는 기본 게이트웨이 설정이 틀립니다.
• 네트워크 환경에 따라 프록시 설정이 필요한데, 잘못 설정되어 있습니다.

사용자의 컴퓨터에 설치된 브라우저 버전이 최신 버전이 아닌 경우, TLS 통신이 비활성화될 수 있습니다. 이 경우 프린터 등록을 계속할 수 없습니다. 다음 절차를 시도하십시오.

• 브라우저를 최신 버전으로 업데이트한 후, Epson Connect 프린터 설정을 다시 실행하세요.
• 다른 브라우저를 사용하여 Web Config를 실행한 후 프린터를 Epson Connect에 등록하십시오.

컴퓨터 브라우저 또는 스마트 장치 브라우저를 사용하여 Web Config를 실행할 수 있습니다. 자세한 내용은 여기를 클릭하십시오.

Epson Global ID는 Epson Connect를 비롯한 Epson의 다양한 웹 서비스를 단일 계정으로 사용할 수 있게 해주는 단일 로그인 서비스입니다. 자세한 내용은 Epson Global ID 도움말 페이지를 참조하세요.

https://id-ui.cp.epson.com/help

이메일 인쇄 등의 인쇄 기능은 이용할 수 있으나, 사용자 페이지의 기능은 이용할 수 없습니다.

프린터의 인쇄 설정을 변경할 수 없고, 클라우드로 스캔 기능에 대한 대상 목록을 편집할 수 없으며, 인쇄 기록을 확인하거나 계정을 변경할 수 없습니다. 다시 등록해 주세요.

Epson Global ID로 등록된 단일 계정으로 Epson에서 제공하는 여러 웹 서비스에 로그인할 수 있습니다.

예를 들어, Epson Global ID를 지원하는 서비스 중 하나에 로그인한 다음 Epson Connect 사용자 페이지에 액세스하면 자동으로 사용자 페이지에 로그인할 수 있습니다.

할 수 없습니다. Epson Global ID를 사용하세요.

다음을 포함하여 여러 가지 원인이 있습니다.

받는 사람이 틀린 경우

• 최대 100개의 프린터 이메일 주소를 입력할 수 있습니다.
• Bcc 필드에 프린터 이메일 주소를 지정하면 인쇄할 수 없습니다.

이메일 크기가 너무 큼

Email Print에서는 첨부 파일의 총 용량이 최대 20MB까지만 파일을 인쇄합니다. 20MB를 초과할 경우, 아무 것도 인쇄되지 않습니다.
첨부 파일의 총 크기를 20MB 미만으로 줄이십시오.

첨부 파일 수가 너무 많음

Email Print는 최대 10개의 첨부 파일까지 인쇄할 수 있습니다. 첨부 파일 수가 10개를 초과할 경우, 아무 것도 인쇄되지 않습니다.
첨부 파일의 수를 줄인 다음 다시 보내십시오.

아무 것도 인쇄되지 않음

아래와 같은 경우, 아무 것도 인쇄되지 않습니다.

• 빈 이메일
• 프린터가 이메일 본문 인쇄하지 않음 모드로 설정되고 이메일에 첨부 파일이 없는 경우
• 첨부 파일이 문서 파일이지만 프린터가 사진 용지 모드로 설정되어 있고 급지대가 하나 밖에 없는 경우

대기 중인 이메일 수가 너무 많음

프린터 인쇄 대기열에 대기 중인 이메일이 최대 수를 초과했습니다.
프린터의 소유자에게 연락하십시오.

서비스 일시 중단

프린터 소유자가 이 프린터에 대한 Email Print 서비스를 일시 중지했습니다.
프린터 소유자에게 연락하십시오.

승인되지 않은 발신처

사용자의 이메일 주소가 프린터의 승인된 발신처 목록에 없습니다.
사용자의 이메일 주소를 등록하려면, 프린터 소유자에게 연락하십시오.

Epson Connect 서비스가 유지보수 중입니다.

이메일을 나중에 다시 보내십시오.

일부 이메일 제공업체는 특수 문자를 포함한 프린터 이메일 주소를 거부할 수 있습니다.

예를 들어, 제공업체가 "!" 또는 "%"를 포함한 프린터 이메일 주소를 거부할 수 있습니다.
프린터 이메일 주소에서 특수 문자를 제외하도록 프린터 소유자에게 연락하십시오.

다음을 확인하고 수행하십시오:

• 프린터 전원을 켰는지
• 프린터에 오류가 없는지
• 프린터가 인터넷 접속이 가능하도록 네크워크에 연결되었는지
• 프린터를 다시 시작해보십시오.
• Epson Connect 사용자 페이지를 확인하고 서비스를 일시 중지했는지 확인하십시오.
• Epson Connect 서버가 사용 중이거나 인쇄 데이터가 너무 클 수 있습니다. 요청을 처리하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 요청이 완료될 때까지 기다리십시오.

Epson Connect Email Print는 다음 파일 형식을 지원합니다.

• Microsoft Word（doc、docx）
• Microsoft Excel（xls、xlsx）
• Microsoft PowerPoint（ppt、pptx）
• PDF
• JPEG
• BMP
• GIF
• PNG
• TIFF

Epson Connect Email Print는 Microsoft Office 2000, XP, 2003, 2007, 2010을 지원합니다.
파일 형식이 지원되지 않을 경우, PDF로 변환한 다음 이메일에 첨부하십시오.

"서식있는 텍스트 형식"의 이메일에 첨부된 파일은 인쇄할 수 없습니다. 이메일을 HTML 또는 일반 텍스트 형식으로 보내십시오.

다음 파일은 인쇄할 수 없습니다.

• 암호화된 파일
• 비밀번호 또는 디지털 서명이 있는 파일
• 인쇄하지 못하도록 설정된 파일
• 일부 또는 전부가 손상된 파일
• 저해상도 인쇄로 설정된 PDF 파일
• CAD에서 변환된 데이터와 같이 벡터의 양이 많은 PDF 파일
• 페이지가 여럿인 TIFF 파일

파일을 인쇄할 수 없는 경우, 직접 PDF 또는 이미지로 변환하십시오.

이메일을 인쇄하기 위한 Email Print 서비스 설정은 다음과 같습니다.

이 설정은 아무도 변경할 수 없습니다.

보낸 사람은 이 설정을 변경할 수 없습니다.
프린터 소유자는 Epson Connect 사용자 페이지에서 이 설정을 변경할 수 있습니다.

다음을 포함하여 여러 가지 원인이 있습니다.

글꼴

Email Print에서 원본 이메일 또는 파일에 있는 글꼴을 지원할 수 없습니다. 해당 자리에 다른 글꼴을 대체할 수 있으나, 이 경우 페이지 포맷이 바뀔 수 있습니다.

문자

Email Print가 문자를 인식하지 못할 경우, 인쇄 시 문자가 "?"로 바뀌어 인쇄될 수 있습니다.

Excel의 특정 라인

Excel 파일의 특정 라인이 올바로 인쇄되지 않습니다. 파일을 직접 PDF로 저장한 다음 다시 보내십시오.

미리보기

인쇄된 파일이 Windows 또는 Mac의 미리보기와 다르게 보일 수 있습니다.

Office 파일

인쇄된 파일이 Office에서 인쇄한 것과 다르게 보일 수 있습니다.
파일을 직접 PDF로 저장한 다음 다시 보내십시오.

이메일 본문

• HTML 이메일 상의 일부 그래픽이 빨간색 "x" 표시가 있는 아이콘으로 바뀔 수 있습니다.
• HTML 이메일 상의 일부 그래픽은 크기를 조절할(맞출) 수 없습니다.

• 사진 용지 인쇄를 활성화했더라도, 그림(이미지 파일)이 일반 용지에 인쇄됩니다.
  Apple 메일 또는 Apple 모바일 장치(iPad, Phone 또는 iPod)를 사용하여 이메일을 보낸 경우, 이미지 파일이 웹 페이지와 유사한 형식(HTML)으로 변환됩니다. Epson Connect Email Print는 웹 페이지를 일반 용지로 인쇄합니다.
• 원본 이메일을 HTML 이메일로 보낸 경우, 이메일의 내용이 첨부 파일처럼 취급됩니다.
• 첨부 파일 아래에 쓰여 있는 메시지 설명은 인쇄되지 않을 수 있습니다.

• 이메일 문자는 오른쪽에서 왼쪽으로 읽혀질 수 있습니다(예: 히브리어 또는 아랍어).
• 이메일 상에서 픽셀 크기가 큰 그래픽 일부는 크기를 조절할(맞출) 수 없습니다.
• 다시 불러올 수 없습니다. 보낸 이메일 메시지를 취소하지 마십시오.
• "Outlook 서식있는 텍스트 형식"의 이메일에 첨부된 파일은 인쇄할 수 없습니다. 이메일을 HTML 또는 일반 텍스트 형식으로 보내십시오.

인쇄 설정을 이미지 인쇄 시 사진 용지 사용으로 구성할 수 있습니다.

다음 단계를 따르십시오.

1. Epson Connect 사용자 페이지에 로그인합니다.
2. Email Print - 인쇄 설정 페이지를 선택합니다. 사진 용지 인쇄를 선택합니다.

프린터에 급지대가 하나만 있는데 사진 용지 인쇄를 활성화했습니다.
Epson Connect 사용자 페이지에서 인쇄 설정 페이지를 확인하여 사진 용지 인쇄를 비활성화하십시오.

예, 기본 설정의 경우 프린터의 이메일 주소를 알고 있는 사람은 누구라도 인쇄를 위해 이메일과 첨부 파일을 보낼 수 있습니다. 프린터에서 인쇄할 수 있는 사용자를 제한하려면, 승인된 발신처 목록을 활성화하십시오. 언제라도 승인된 발신처 목록에서 보낸 사람의 이메일 주소와 도메인을 추가하거나 제거할 수 있습니다.

• 이메일 보낸 사람 정보가 인쇄되지 않음
  Epson Connect 사용자 페이지의 인쇄 설정 페이지에서 이메일 보낸 사람 정보의 선택을 해제하십시오.
• 이메일 내용이 인쇄되지 않음
  Epson Connect 사용자 페이지의 인쇄 설정 페이지에서 이메일 내용의 선택을 해제하십시오.
  Apple 메일을 사용하여 여러 개의 이미지 파일을 이메일로 보낸 경우, "이메일 본문 인쇄"를 비활성화했음에도 불구하고 이메일 본문을 인쇄할 수 있습니다.

보낸 사람은 인쇄를 취소할 수 없습니다.
프린터 소유자는 인쇄를 취소할 수 있습니다. 여기를 참조하십시오.

이메일 알림을 받지 못하는 원인은 여러 가지가 있습니다.

• 알림 이메일이 스팸 폴더에 들어 있을 수 있습니다. 스팸 필터 설정을 확인하십시오.
• 이메일 알림이 비활성화되어 있을 수 있습니다. Epson Connect 사용자 페이지에 로그인한 다음 이메일 알림 설정 페이지를 확인하십시오.
• Epson Connect에 등록된 이메일 주소가 잘못되었습니다. Epson Connect 사용자 페이지에 로그인한 다음 계정 정보 페이지에서 이메일 주소를 확인하십시오.
• 이메일 알림 처리가 지연되어 아직 메일 알림을 받지 못했습니다.

프린터의 스캐너 혹은 프린터 덮개가 닫혔는지 확인하십시오. 일부 프린터의 경우, 인쇄 작업 동안 덮개가 열리면 프린터가 일시 정지됩니다.

다음을 확인하십시오.

• 프린터 또는 스캐너의 LCD 화면에 오류 메시지가 표시되었는지 확인하십시오.
• Epson Connect 사용자 페이지의 "스캔 로그"를 액세스하여 스캔 작업의 상태가 "완료됨"인지 확인하십시오.
• 대상이 이메일 주소인 경우 프린터에 오류 메시지가 인쇄되었는지 확인하십시오.
• 프린터 또는 스캐너 소유자에게 오류 알림을 받았는지 확인하십시오.

다음 경우를 확인하십시오.

"Scan to Cloud" 이메일 크기가 대상 이메일 서버의 한계를 초과한 경우

대개의 경우 대상 이메일 서버가 받을 수 있는 이메일 크기에는 한계가 있습니다. 한계를 초과하는 이메일을 보내는 경우, 대상 이메일 서버에서 이를 수신하지 못합니다.
이 문제를 해결하려면, 동시에 보내지는 스캔 이미지의 수를 줄이십시오.

받는 사람이 프린터의 이메일 주소에서 온 이메일을 거부한 경우

받는 사람이 특정 이메일 주소에서 온 이메일만 수신하도록 구성된 경우와 프린터의 이메일 주소가 등록되지 않은 경우, 프린터에서 온 이메일이 거부됩니다.
받는 사람이 Epson Connect 프린터이고 "승인된 발신처 목록"이 활성화된 경우, 프린터의 이메일 주소가 대상 프린터의 "승인된 발신처 목록"에 등록되어 있어야 합니다.

다음 경우를 확인하십시오.

• 대상에서 이메일의 스캔 데이터(첨부 파일)를 차단했습니다. 이메일에 첨부된 스캔 데이터가 너무 큰 경우 일부 유형의 이메일 서버는 첨부 파일을 자동으로 삭제하나 나머지 이메일 본문은 전달합니다.
  이런 경우 대상 서버가 오류를 보고하지 않기 때문에 오류 메시지가 인쇄 또는 표시되지 않습니다.
  이 문제를 해결하려면, 동시에 보내지는 스캔 이미지의 수를 줄이십시오.

다음 경우를 확인하십시오.

• 대상의 이메일 주소가 사용자 프린터의 Email Print "승인된 발신처 목록"에 등록되지 않음
  "승인된 발신처 목록"을 활성화한 경우, 이러한 응답 또는 오류 이메일의 보내는 사람 이메일 주소가 목록에 등록되어 있어야 합니다.
  Epson Connect 사용자 페이지에서 "승인된 발신처 목록"을 액세스하여 이메일 주소를 목록에 추가하십시오.
• Email Print 설정에서 이메일 본문 인쇄가 비활성화되어 있음
  "이메일 본문 인쇄" 확인란을 선택하지 않은 경우, 이러한 메일은 인쇄되지 않습니다.
  Epson Connect 사용자 페이지에서 "Email Print - 인쇄 설정"을 액세스하여 "이메일 본문 인쇄" 확인란을 선택한 다음 "적용"을 클릭하십시오.
• 프린터에 용지 트레이(또는 카세트)가 하나 뿐이며 "사진 인쇄"가 활성화됨
  사용자의 프린터 모델에 용지 트레이(또는 카세트)가 하나 뿐이고 Email Print 설정의 "사진 인쇄"가 활성화된 경우, 이러한 메일은 인쇄되지 않습니다.
  Epson Connect 사용자 페이지에서 "Email Print - 인쇄 설정"을 액세스하여 "사진 인쇄" 확인란의 선택을 해제한 다음 "적용"을 클릭하십시오.
• 대상이 Epson Connect Email Print의 프린터 이메일 주소임
  대상이 Epson Connect Email Print의 프린터 이메일 주소인 경우, "이메일 수신"과 "인쇄 완료"에 관한 이메일 알림은 인쇄되지 않습니다.

다음 제안 중 하나를 시도하십시오.

• "승인된 발신처 목록"을 활성화하고 이메일을 인쇄하려는 보내는 사람의 이메일 주소만 등록하십시오.
  Epson Connect 사용자 페이지에서 "승인된 발신처 목록"을 액세스하여 목록을 활성화하고 이메일을 수신하려는 이메일 주소만 등록하십시오.
• 이메일 본문 인쇄를 비활성화하십시오.
  Epson Connect 사용자 페이지에서 "Email Print - 인쇄 설정"을 액세스하여 "이메일 본문 인쇄" 확인란을 비활성화한 다음 "적용"을 클릭하십시오.

표시 및 인쇄 품질은 수신자 기기에 의해 결정됩니다. 세부 정보는 제조업체에 문의하십시오.

다음 단계를 따르십시오.

1. 계정을 변경하려는 온라인 서비스에 Epson Connect와 관련된 현재 계정으로 로그인합니다.
2. 서비스와 관련된 응용 프로그램 관리 페이지를 엽니다.

   참고:

   응용 프로그램 관리 페이지를 열기 위한 절차는 서비스마다 다릅니다.

3. Epson Connect 사용자 페이지에 로그인합니다.
4. 스캔 목적지 목록 페이지를 선택합니다.
5. 온라인 서비스의 대상을 목록에서 제거합니다.
6. 새 계정을 대상으로 등록합니다.

다음의 경우 이메일이 도착하지 않을 수 있습니다:

• 대상 목록에 등록한 이메일 주소가 틀릴 수 있습니다. Epson Connect 사용자 페이지에 가입한 후 목록에서 이메일 주소를 확인하십시오.
• 이메일이 스팸 폴더에 있을 수 있습니다. 스팸 필터 설정을 확인하십시오.
• 이메일 전송이 지연되고 있으며 아직 도착하지 않았습니다.

하나의 프린터 또는 스캐너에 여러 개의 계정을 설정할 수 있습니다.

다음 단계를 따르십시오.

1. Epson Connect 사용자 페이지에 로그인합니다.
2. [대상 목록] 페이지를 선택합니다.
3. 목적지를 추가합니다.
4. 새 계정을 추가하려는 온라인 서비스를 선택합니다.
5. [계정 선택] 페이지에서 새 계정을 추가합니다.

스캐너에 이메일 주소가 없습니다. 따라서 스캔된 데이터는 소스 이메일 주소 noreply@print.epsonconnect.com에서 보내집니다.

Microsoft OneDrive access method has been changed at February 9th, 2023. If you added Microsoft OneDrive destination of Scan to Cloud before that day, you need to reauthenticate Microsoft OneDrive, Please see this page for the reauthentication.

오류 유형에 따라 다음 조치를 취하십시오. 사용자 페이지 [스캔 로그]에서 오류를 확인하십시오.

iPrint 또는 Remote Print 드라이버 메뉴 [유지보수] - [인쇄 이력]에서 확인할 수 있습니다.
프린터 소유자는 Epson Connect 사용자 페이지에서 "Remote Print - 인쇄 로그"를 액세스하여 상태를 확인할 수 있습니다.

iPrint 또는 Remote Print 드라이버 메뉴 [유지보수] - [인쇄 이력]에서 취소할 수 있습니다.
프린터 소유자는 원격 인쇄 작업 취소를 실행할 수 있습니다.

다음을 포함하여 여러 가지 원인이 있습니다.

모바일 장치 또는 컴퓨터가 인터넷에 연결되어 있지 않습니다.

인터넷 연결을 사용할 수 없는 경우, 인쇄 미리보기를 사용할 수 없습니다.

Epson Connect 서비스가 사용 중일 수 있습니다.

Epson Connect 서버가 사용 중이어서 인쇄 작업을 처리하는 데 약간의 시간이 걸릴 수 있습니다.
미리보기가 표시될 때까지 잠시 기다리십시오.

프린터 소유자가 Remote Print 서비스를 비활성화했습니다.

프린터 소유자가 Remote Print 서비스를 비활성화했으면, 인쇄 미리보기를 사용할 수 없습니다.
프린터 소유자에게 연락하십시오.

프린터 소유자가 Remote Print 액세스 키를 변경했습니다.

프린터 소유자가 Remote Print 대한 액세스 키를 변경했으면, 액세스 키가 일치하지 않기 때문에 인쇄 미리보기를 사용할 수 없습니다.
프린터 소유자에게 연락하십시오.

Epson Connect 서비스가 유지보수 중입니다.

Epson Connect 서비스가 서버 유지보수 때문에 정지된 경우, 인쇄 미리보기를 사용할 수 없습니다. 나중에 시도하십시오.

다음을 포함하여 여러 가지 원인이 있습니다.

인쇄할 수 없는 파일

iPrint의 인쇄 경로가 "원격"으로 설정된 경우, 인쇄할 수 있는 파일 형식 또는 조건은 제한적입니다. 여기를 참조하십시오.
인쇄 경로가 "로컬" 또는 Remote Print 드라이버로 설정된 경우, 위의 제한이 적용되지 않습니다.

모바일 장치 또는 컴퓨터가 인터넷에 연결되어 있지 않습니다.

인터넷 연결을 사용할 수 없는 경우, Remote Print를 사용할 수 없습니다.

프린터 소유자가 Remote Print 서비스를 비활성화했습니다.

프린터 소유자가 Remote Print 서비스를 비활성화했으면, Remote Print를 사용할 수 없습니다.
프린터 소유자에게 연락하십시오.

프린터 소유자가 Remote Print 액세스 키를 변경했습니다.

프린터 소유자가 Remote Print 대한 액세스 키를 변경하면, 액세스 키가 일치하지 않기 때문에 Remote Print를 사용할 수 없습니다.
프린터 소유자에게 연락하십시오.

Epson Connect 서비스가 유지보수 중입니다.

Epson Connect 서비스가 서버 유지보수 때문에 정지된 경우, Remote Print를 사용할 수 없습니다. 나중에 시도하십시오.

여기를 참조하십시오.

"로컬"을 인쇄 경로로 선택할 경우 Epson iPrint 애플리케이션이 인쇄 작업을 생성하며, "원격"을 선택할 경우 Epson Connect 서버가 인쇄 작업을 생성합니다. 최종 인쇄 출력 간의 차이는 미미합니다. 이와 관련된 자세한 내용은 여기를 참조하십시오.

iWork 파일 또는 웹 페이지의 경우 iPrint가 인쇄 데이터를 렌더링하고, 따라서 Mac에서 인쇄할 때는 인쇄 품질이 다를 수 있습니다.

Epson Remote Print Utility로 프린터 이메일 주소를 등록한 후 Mac에 프린터를 추가하십시오. 동일한 절차로 프린터를 삭제할 수 있습니다.

다음을 확인하고 수행하십시오:

• 프린터 전원을 켰는지. Epson Connect 서비스가 프린터에 연결되는 데 몇 분이 걸릴 수 있습니다.
• 프린터에 오류가 없는지.
• 프린터가 인터넷 접속이 가능하도록 네크워크에 연결되었는지.
• 프린터를 다시 시작해보십시오.
• Epson Connect 사용자 페이지를 확인하고 서비스를 일시 중단했는지 확인하십시오.
• Epson Connect 서버가 사용 중이거나 인쇄 데이터가 너무 클 수 있습니다. 요청을 처리하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 요청이 완료될 때까지 기다리십시오.

인쇄 작업이 중단될 수 있는 원인은 여러 가지가 있습니다.
다음을 확인하십시오:

• 사용자의 이메일로 보내진 Epson Connect 서비스 상태 업데이트가 있는지 확인하십시오.
• 인터넷 연결이 작동 중인지 확인하십시오(컴퓨터를 사용하여 인터넷 연결이 되었는지 확인할 수 있습니다).
• 프린터가 켜져 있고 오류가 없는지 확인하십시오.
• 프린터가 무선 라우터에 강한 신호를 보내는지 확인하십시오.

참고: 프린터를 무선 네트워크 범위 내의 다른 위치로 옮겨보십시오. 프린터를 전자 레인지, 2.4 GHz 무선 전화 또는 파일 캐비닛과 같은 대형 금속 물체 가까이 설치하지 마십시오.

프린터가 인쇄 준비가 되어있고 오류가 없는지 확인하십시오.
Epson Connect에 등록한 경우, 다음을 확인하십시오:

• Epson Connect 사용자 페이지에 로그인한 다음 프린터 목록에서 사용자의 프린터 상태를 확인하십시오.
• 프린터 제어판 사용(프린터만 선택).

프린터가 Epson Connect 서비스에서 연결이 끊기면, 프린터가 20분 내에 자동으로 재연결을 시도합니다. 재연결 시간은 네트워크 및 서버의 성능에 따라 다릅니다.

다음을 시도하십시오:

• 프린터가 인쇄 준비가 되어있고 오류가 없는지 확인하십시오.
• 프린터가 유선 또는 무선 네트워크에 올바로 연결되었는지 확인하십시오.
• 프린터를 다시 시작해보십시오.
• 인터넷 서비스가 올바로 기능하는지 확인하십시오.
• Epson Connect 사용자 페이지를 확인하고 서비스를 일시 중단했는지 확인하십시오.

그래도 서비스를 사용할 수 없는 경우, Epson 지원 센터로 연락하십시오.

Epson Connect 서버와 사용자의 프린터 간의 인터넷 연결이 불안정하면, 서버가 인쇄 완료를 확인하지 못할 수 있습니다. 이 경우 인쇄 작업이 다시 인쇄될 수 있습니다. 예상되는 원인은 다음과 같습니다.

• 프린터가 인터넷에 올바로 연결되지 않았거나, 연결 속도가 충분히 빠르지 않습니다.
  • 필요한 네트워크 환경은 여기를 참조하십시오.
• 사용자의 네트워크 환경에서 프록시 서버를 사용하는 경우, 서버 설정에 따라 인터넷 연결이 불안정할 수 있습니다.
• Wi-Fi 네트워크 환경에서 프린터를 사용하는 경우, 신호 강도에 따라 인터넷 연결이 불안정할 수 있습니다.

이와 관련된 자세한 내용은 여기를 참조하십시오.

프린터의 제어판을 사용하여 인쇄 작업을 취소할 수 있습니다.
Epson Connect 사용자 페이지의 Email Print 로그 또는 원격 인쇄 로그 페이지에서 대기 중 또는 정지된 작업을 취소하십시오.

프린터의 이메일 주소를 찾을 수 있는 방법:

• Epson Connect 사용자 페이지에 로그인합니다.
• 프린터 제어판 사용(프린터만 선택).
• 프린터의 제어판을 사용하여 네트워크 확인 페이지를 인쇄합니다.

예. 다음 단계를 따르십시오:

1. Epson Connect 사용자 페이지에 로그인하여 프린터 목록을 선택합니다.
2. 프린터 이메일 주소 전송을 선택한 다음 화면 지시사항을 따릅니다.

다음 단계를 따르십시오:

1. Epson Connect 사용자 페이지에 로그인합니다.
   서비스 일시 중단/재시작 페이지를 선택합니다. 서비스 일시 중단을 클릭합니다. 재시작하려면, 서비스 재시작을 클릭합니다.
2. Remote Print 페이지를 선택합니다. "Remote Print 허용"을 비활성화합니다.

예. 일광 절약 시간제(서머 타임)는 선택한 시간대에 자동으로 적용됩니다.
시간대를 선택하려면:

1. Epson Connect 사용자 페이지에 로그인합니다. "계정 정보"를 클릭합니다.
2. "언어 및 시간 설정 변경"을 클릭합니다. 현재 시간대를 선택합니다.

예. 다음 단계를 따르십시오:

1. Epson Connect 사용자 페이지에 로그인하여 프린터 목록을 선택합니다.
2. 프린터 이메일 주소 전송을 선택한 다음 화면 지시사항을 따릅니다.

예. 프린터의 이메일 주소를 양도하는 방법:

1. 프린터를 설치할 때 프린터를 Epson Connect에 등록하십시오. 여기를 참조하십시오.
2. Epson Connect 사용자 페이지에 로그인합니다.
3. 프린터 양도 이메일 주소를 선택합니다.
4. 이메일 주소를 양수하려는 목적지 프린터와 이메일 주소를 양도하려는 프린터를 선택합니다.
5. 프린터 이메일 주소를 양도합니다.
6. 프린터를 다시 시작합니다.

프린터를 다시 시작해야 새 이메일 주소가 적용됩니다.
이 과정에서 프린터의 승인된 발신처 목록과 기타 설정을 양도할 수 있습니다.

Epson Connect 서비스에서 등록된 프린터 또는 스캐너를 삭제합니다. 여기를 참조하십시오.

Epson Connect 사용자 페이지에서 프린터 또는 스캐너 등록을 삭제할 수 있습니다.
다음 단계를 따르십시오:

1. Epson Connect 사용자 페이지에 로그인합니다.
2. [프린터 및 스캐너 목록] 화면에 가서 삭제할 프린터 또는 스캐너를 선택합니다.
3. 프린터 또는 스캐너를 삭제합니다.

프린터를 수리하는 동안 내 Epson Connect 서비를 일시적으로 중단합니다.
다음 단계를 따르십시오:

1. Epson Connect 사용자 페이지에 로그인합니다.
2. 서비스 일시 중단/재시작 페이지를 선택합니다. 서비스 일시 중단을 클릭합니다. 재시작하려면, 서비스 재시작을 클릭합니다.
3. Remote Print 페이지를 선택합니다. Remote Print 허용의 선택을 해제합니다.

프린터 또는 스캐너 설치 시 양도되는 프린터 또는 스캐너를 Epson Connect에 등록하십시오. 여기를 참조하십시오.