DUK (dažnai užduodami klausimai)

Nustatydami spausdintuvą arba skaitytuvą sąranką, užregistruokite jį „Epson Connect“. Žiūrėkite čia.

Ne, negalite. Privalote prijungti spausdintuvą arba skaitytuvą prie tinklo, pavyzdžiui, „Ethernet“ arba „Wi-Fi“, kuris turi interneto ryšį. Daugiau informacijos apie spausdintuvo arba skaitytuvo tinklo sąranką rasite su spausdintuvu arba skaitytuvu pateiktame popieriniame vadove arba ekrane rodomuose vadovuose.

Ne, negalite. Privalote prijungti spausdintuvą arba skaitytuvą prie tinklo, pavyzdžiui, „Ethernet“ arba „Wi-Fi“, kuris turi interneto ryšį. Daugiau informacijos apie spausdintuvo arba skaitytuvo tinklo sąranką rasite su spausdintuvu arba skaitytuvu pateiktame popieriniame vadove arba ekrane rodomuose vadovuose.

Patikrinkite toliau nurodytus atvejus:

• Jeigu prietaise neveikia interneto ryšys, reiškia tinklo maršruto parinktuvas neprijungtas prie interneto.
• Netinkama DNS serverio nuostata ir (arba) spausdintuvo arba skaitytuvo numatytoji tinklų sąsajos nuostata.
• Atsižvelgiant į Jūsų tinklo aplinką, reikia tarpinio serverio nuostatos, bet ji yra netinkama.

Jei kompiuteryje įdiegtos naršyklės versija pasenusi, TLS ryšys gali būti išjungtas. Tokiu atveju spausdintuvo registracijos tęsti negalima. Bandykite atlikti toliau nurodytus veiksmus.

• Atnaujinkite naršyklę į naujausią versiją ir vėl paleiskite „Epson Connect Printer Setup“.
• Naudokite kitą naršyklę funkcijai „Web Config“ paleisti, tada užregistruokite spausdintuvą „Epson Connect“ interneto svetainėje.

Funkciją „Web Config“ galite paleisti naudodami kompiuterio arba išmaniojo prietaiso naršyklę. Daugiau informacijos rasite spustelėję čia.

Epson Global ID yra vieno prisijungimo paslauga, leidžianti naudotis įvairiomis Epson žiniatinklio paslaugomis, įskaitant Epson Connect, vienai paskyrai. Norėdami gauti daugiau informacijos, žr. Epson Global ID pagalbos puslapį.

https://id-ui.cp.epson.com/help

Galite naudoti spausdinimo funkcijas, pvz., el. pašto spausdinimą, bet negalite naudoti funkcijų vartotojo puslapyje.

Negalėsite pakeisti spausdintuvo spausdinimo nustatymų, redaguoti nuskaitymo į debesį paskirties vietų sąrašo, patikrinti spausdinimo istorijos ar pakeisti paskyros. Prašome užsiregistruoti dar kartą.

Galite prisijungti prie kelių „Epson“ teikiamų žiniatinklio paslaugų naudodami vieną paskyrą, užregistruotą kaip Epson Global ID.

Pavyzdžiui, jei esate prisijungę prie vienos iš paslaugų, palaikančių Epson Global ID, ir tada pasiekiate „Epson Connect Users“ puslapį, galite automatiškai prisijungti prie naudotojų puslapio.

Jūs negalite. Naudokite Epson Global ID.

Taip galėjo nutikti dėl daugybės priežasčių, pavyzdžiui:

Neteisingai nurodyti gavėjai

• Galite įvesti iki 100 spausdintuvo el. pašto adresų.
• Nepavyksta spausdinti „Bcc“ lauke įvedus spausdintuvo el. pašto adresą.

Per didelis el. laiškas

Naudojantis paslauga „Email Print“, galima spausdinti tik prisegtą (-us) failą (-us), kurių dydis bendrai yra 20 MB. Jei dydis viršija 20 MB, niekas nebus spausdinama.
Sumažinkite bendrąjį priedų dydį iki mažiau nei 20 MB.

Per daug priedų

Naudojantis paslauga „Email Print“, galima spausdinti iki 10 priedų. Jei priedų daugiau kaip 10, nei vienas jų nebus spausdinamas.
Sumažinkite priedų skaičių ir siųskite iš naujo.

Niekas nespausdinama

Toliau nurodytais atvejais nebus spausdinama:

• El. laiškas tuščias;
• Nustatytas spausdintuvo „Not Print Email Body Mode“ (el. laiško turinio nespausdinimo režimas), o prie el. laiško nepridėtas joks (-ie) failas (-ai);
• Pridėtas failas yra dokumentas, bet spausdintuve nustatytas „fotografinio popieriaus režimas“, spausdintuve yra tik vienas tiektuvas.

Per daug laukiančių el. laiškų

Spausdintuvo užduočių eilėje daugiau laukiančių el. laiškų, nei numatyta.
Susisiekite su spausdintuvo savininku.

Paslauga laikinai sustabdyta

Spausdintuvo savininkas laikinai sustabdė šiam spausdintuvui paslaugą „Email Print“.
Susisiekite su spausdintuvo savininku.

Nepatvirtintas siuntėjas

Jūsų el. pašto adreso nėra spausdintuvo patvirtintų siuntėjų sąraše.
Norėdami užregistruoti savo el. pašto adresą, susisiekite su spausdintuvo savininku.

Atliekami „Epson Connect“ paslaugos priežiūros darbai.

Savo el. laišką išsiųskite vėliau.

Kai kurie el. pašto paslaugos teikėjai gali nepriimti spausdintuvo el. pašto adreso, jei jame yra tam tikrų ženklų.

Pavyzdžiui, paslaugos teikėjas gali nepriimti spausdintuvo el. pašto adreso, kuriame yra „!“ arba „%“.
Norėdami spausdintuvo el. pašto adrese panaikinti tam tikrą (-us) ženklą (-us), susisiekite su spausdintuvo savininku.

Patikrinkite / padarykite:

• Spausdintuvas įjungtas.
• Spausdintuve nėra klaidų.
• Spausdintuvas prijungtas prie tinklo, interneto ryšys veikia.
• Iš naujo paleiskite spausdintuvą.
• Peržiūrėkite „Epson Connect“ naudotojo puslapį ir patikrinkite, ar laikinai nenutraukėte paslaugos.
• Epson Connect serveris gali būti užimtas arba gali būti labai daug spausdinimo duomenų. Jūsų užklausai apdoroti gali prireikti šiek tiek laiko. Palaukite, kol jūsų užklausa bus baigta.

„Epson Connect“ paslaugai „Email Print“ tinka šių tipų failai:

• „Microsoft Word“ (doc, docx);
• „Microsoft Excel“ (xls, xlsx);
• „Microsoft PowerPoint“ (ppt, pptx).
• PDF;
• JPEG;
• BMP;
• GIF;
• PNG;
• TIFF.

„Epson Connect“ paslauga „Email Print“ suderinama su „Microsoft Office“ 2000, XP, 2003, 2007, 2010.
Jei failo tipas nesuderinamas, paverskite jį PDF failu ir prisekite prie el. laiško.

Prie el. laiško pridėti failai, kurie yra raiškiojo teksto formato, negali būti spausdinami. El. laišką siųskite kaip HTML arba paprastą tekstą.

Nebus spausdinami toliau nurodyti failai:

• užšifruoti failai;
• failai su slaptažodžiu arba skaitmeniniu parašu;
• failai, kurie yra nustatyti kaip nespausdintini;
• dalinai arba visiškai sugadinti failai;
• PDF failai, kurie nustatyti kaip spausdintini tik nedidele skyra;
• PDF failai, kuriuose daug vektorių, pavyzdžiui, duomenų, paverstų iš CAD;
• kelių puslapių TIFF failai.

Jei failai negali būti spausdinami, paverskite juos PDF arba vaizdo failais.

Paslaugos „Email Print“ nustatymas, prieš spausdinant el. laiškus:

Dokumento popieriaus tipas:	paprastas popierius
Kopijos:	netaikoma
Spaudinio išdėstymas: (N aukštyn)	netaikoma
Dvipusis:	spausdinama tik ant vienos pusės
Spalvinis / nespalvotas:	spalvinis (išskyrus juodą rašalą naudojančius rašalinius spausdintuvus)
„Excel“:	bus išspausdinta tik atidaryta skaičiuoklė
Puslapio pasirinkimas:	netaikoma
PIM ir EXIF:	netaikoma

Niekas negali pakeisti šios nuostatos.

Fotografinio popieriaus tipas:	Paprastas popierius / fotografinis popierius
Popieriaus dydis:	priklauso nuo modelio
Spausdinimo tvarka:	Įprasta / atvirkštinė

Siuntėjas negali pakeisti šios nuostatos.
Spausdintuvo savininkas šią nuostatą gali pakeisti atidaręs „Epson Connect“ naudotojo puslapį.

Taip galėjo nutikti dėl daugybės priežasčių, pavyzdžiui:

Šriftas

Originalaus el. laiško arba failo šriftas gali netikti paslaugai „Email Print“. Jis gali būti pakeistas kitu šriftu, tai gali paveikti puslapio formatavimą.

Simboliai

Jei paslauga „Email Print“ neatpažįsta simbolio, spausdindama simbolį gali pakeisti į „?“.

Tam tikros eilutės „Excel“ faile

Kai kurios „Excel“ failų eilutės gali būti išspausdintos netinkamai. Savo failą išsaugokite kaip PDF ir siųskite iš naujo.

Peržiūra

Išspausdintas failas gali atrodyti kitaip nei peržiūrimas naudojant „Windows“ arba „Mac“.

„Office“ failas

Išspausdintas failas gali atrodyti kitaip nei spausdintinas „Office“.
Failą išsaugokite kaip PDF ir siųskite iš naujo.

El. pašto turinys

• HTML el. laiške esantys grafiniai vaizdai gali būti pakeisti į ikoną su raudonu „X“ ženklu.
• Kai kurie HTML el. laiške esančių grafinių vaizdų dydžio gali nepavykti pakeisti (pritaikyti).

• Nors suaktyvintas spausdinimas ant fotografinio popieriaus, nuotrauka (vaizdo failas) spausdinama ant paprasto popieriaus.
  Jei el. laišką siunčiate naudodami „Apple“ paštą arba „Apple“ mobilųjį prietaisą („iPad“, „iPhone“ arba „iPod“), jūsų vaizdo failas paverčiamas į formatą, panašų į naudojamą tinklapiams (HTML). Tinklapius „Epson Connect“ paslauga „Email Print“ spausdina ant paprasto popieriaus.
• Originalus el. laiškas buvo išsiųstas kaip HTML el. laiškas, o el. laiško turinys buvo palaikytas pridėtu failu.
• Po pridėtu failu esantis žinutės aprašymas negali būti išspausdintas.

• El. pašto simboliai gali būti skaitomi iš dešinės į kairę (pvz., hebrajų ar arabų kalba).
• Kai kurių el. laiške esančių grafinių vaizdų, kuriuose gausu pikselių, dydžio gali nepavykti pakeisti (pritaikyti).
• Pakartotinis kreipimasis nėra veiksmingas. Neatšaukite išsiųstos el. pašto žinutės.
• Prie el. laiško pridėti failai, kurie yra „Outlook“ raiškiojo teksto formato, negali būti spausdinami. El. laišką siųskite kaip HTML arba paprastą tekstą.

Spausdinimo nuostatas galite konfigūruoti, kad vaizdai būtų spausdinami ant fotografinio popieriaus.

Atlikite šiuos veiksmus:

1. Užsiregistruokite „Epson Connect“ naudotojo puslapyje.
2. Pasirinkite puslapį „Email Print - Print Settings“. Pažymėkite „Spausdinimas ant fotografinio popieriaus“.

Įjungėte spausdinimo ant fotografinio popieriaus funkciją, jei jūsų spausdintuvas turi tik vieną tiektuvą.
Peržiūrėkite puslapį „Spausdinimo nuostatos“, esantį „Epson Connect“ naudotojo puslapyje, kad išjungtumėte spausdinimą ant fotografinio popieriaus.

Taip, pagal numatytąją nuostatą bet kas, kas žino jūsų spausdintuvo el. pašto adresą, gali siųsti spausdintinus el. laiškus ir priedus. Norėdami apriboti teisę spausdinti jūsų spausdintuvu, naudokitės patvirtintų siuntėjų sąrašu. Bet kuriuo metu galėsite pageidaujamus siuntėjų el. pašto adresus ir domenus įtraukti į patvirtintų siuntėjų sąrašą arba juos iš sąrašo pašalinti.

• Jei nenorite, kad būtų spausdinama informacija apie el. laiško siuntėją,
  panaikinkite žymelę prie informacijos apie el. laiško siuntėją, apsilankę puslapyje „Spausdinimo nuostatos“, esančiame „Epson Connect“ naudotojo puslapyje.
• Jei nenorite, kad būtų spausdinamas el. laiško turinys,
  panaikinkite žymelę prie el. laiško turinio, apsilankę puslapyje „Spausdinimo nuostatos“, kuris yra „Epson Connect“ naudotojo puslapyje.
  Jei el. laišką siunčiate naudodamiesi „Apple Mail“ kelių puslapių vaizdo failų siuntimo paslauga, el. laiško turinys gali būti spausdinamas, net jei išjungta parinktis „Spausdinti el. laiško turinį“.

Siuntėjas negali atšaukti spausdinimo užduoties.
Spausdinimo užduotį gali atšaukti spausdintuvo savininkas, žr. čia.

Įspėjamasis el. laiškas negaunamas dėl kelių priežasčių.

• Įspėjamasis el. laiškas gali patekti į aplanką BRUKALAI. Patikrinkite savo BRUKALŲ filtro nuostatas.
• Įspėjamieji el. laiškai gali būti išjungti. Užsiregistruokite „Epson Connect“ naudotojo puslapyje ir peržiūrėkite savo puslapį „Įspėjamųjų el. laiškų nuostatos“.
• El. pašto adresas, užregistruotas „Epson Connect“, netinkamas. Užsiregistruokite „Epson Connect“ naudotojo puslapyje ir peržiūrėkite savo el. pašto adresą puslapyje „Informacija apie paskyrą“.
• Įspėjamojo el. laiško siuntimas buvo uždelstas, todėl jo kol kas negavote.

Patikrinkite, ar spausdintuvo ir skaitytuvo dangčiai aklinai uždaryti. Kai kurie spausdintuvai laikinai sustoja, jei spausdinant šie dangčiai atidaromi.

Žiūrėkite čia.

Patikrinkite šiuos dalykus:

• Patikrinkite, ar jūsų spausdintuvo arba skaitytuvo skystųjų kristalų ekrane nerodomi klaidos pranešimai.
• „Epson Connect“ naudotojo puslapyje atidarykite „Nuskaitymo žurnalas“ ir patikrinkite, ar nuskaitymo užduoties būsena yra „Atlikta“.
• Jei paskirties vieta yra el. pašto adresas, patikrinkite, ar spausdintuve išspausdintas klaidos atsakymas.
• Patikrinkite, ar spausdintuvo arba skaitytuvo savininkas negavo jokių įspėjamųjų laiškų apie klaidą.

Patikrinkite toliau nurodytus atvejus:

„Scant to Cloud“ el. laiško dydis viršija paskirties el. pašto serverio ribą.

Paprastai paskirties el. pašto serveris gali priimti tik tam tikro dydžio el. laiškus. Jei siunčiate per didelį el. laišką, paskirties el. pašto serveris jo negaus.
Norėdami išspręsti šią problemą, vienu metu siųskite mažiau nuskaitytų puslapių.

Gavėjas atmeta el. laiškus, siunčiamus iš jūsų spausdintuvo el. pašto adreso.

Jei gavėjas sukonfigūruotas taip, kad priimtų el. laiškus tik iš tam tikrų el. pašto adresų, o jūsų spausdintuvo el. pašto adresas neužregistruotas, jūsų spausdintuvo el. laiškas bus atmestas.
Jei gavėjas yra „Epson Connect“ spausdintuvas ir naudojamas patvirtintų siuntėjų sąrašas, savo spausdintuvo el. pašto adresą turite užregistruoti gaunančio įrenginio patvirtintų siuntėjų sąraše.

Patikrinkite toliau nurodytus atvejus:

• Gavėjas nuskaitytus duomenis (pridėtą failą) galėjo atskirti nuo el. laiško. Jei el. laiškas su pridėtais nuskaitytais duomenimis yra per didelis, kai kurie gavėjo serveriai gali automatiškai pašalinti pridėtą failą, tačiau palikti el. laiško turinį.
  Jei tai nutinka, nebus išspausdintas ir nebus parodytas pranešimas apie klaidą, kadangi gavėjo serveris nepraneša apie klaidą.
  Norėdami išspręsti šią problemą, vienu metu siųskite mažiau nuskaitytų puslapių.

Patikrinkite toliau nurodytus atvejus:

• Paskirties įrenginio el. pašto adresas neužregistruotas jūsų spausdintuvo „Email Print“ patvirtintų siuntėjų sąraše.
  Jei naudojate patvirtintų siuntėjų sąrašą, jame turite užregistruoti siuntėjo el. pašto adresą, kad gautumėte atsaką arba klaidų el. laiškus.
  „Epson Connect“ naudotojo puslapyje atidaręykite patvirtintų siuntėjų sąrašą ir į jį įtraukite norimą el. pašto adresą.
• „Email Print“ nuostatose išjungtas el. laiško turinio spausdinimas.
  Jei panaikinote žymimojo langelio „Spausdinti el. laiškų turinį“ žymėjimą, el. laiškai nebus spausdinami.
  „Epson Connect“ naudotojo puslapyje atidarę skiltį „Email Print - Print Settings“ pasirinkite žymimąjį langelį „Spausdinti el. laiškų turinį“ ir spustelėkite „Taikyti“.
• Jūsų spausdintuvas turi tik popieriaus padėklą (ar kasetę), o parinktis „Nuotraukų spausdinimas“ išjungta.
  Jei jūsų modelio spausdintuvas turi tik 1 popieriaus padėklą (ar kasetę), ir išjungta „Email Print“ parinktis „Nuotraukų spausdinimas“, el. laiškai nebus spausdinami.
  „Epson Connect“ naudotojo puslapyje atidarę skiltį „Email Print - Print Settings“ pasirinkite žymimąjį langelį „Nuotraukų spausdinimas“ ir spustelėkite „Taikyti“.
• Paskirties taškas buvo spausdintuvo el. pašto adresas, naudojamas „Epson Connect“ paslaugai „Email Print“.
  Jei paskirties taškas yra „Epson Connect“ spausdinimo el. paštu paslaugos spausdintuvo el. pašto adresas, nebus spausdinami įspėjamieji el. laiškai apie gautą el. laišką ir baigtą spausdinimo užduotį.

Išbandykite vieną iš toliau pateiktų pasiūlymų:

• Naudokitės patvirtintų siuntėjų sąrašu, jame registruokite tik el. pašto adresus, priklausančius siuntėjams, kurių el. laiškus norite spausdinti.
  „Epson Connect“ naudotojo puslapyje atidarykite patvirtintų siuntėjų sąrašą, jį įjunkite ir registruokite tik tuos el. pašto adresus, iš kurių pageidaujate gauti el. laiškus.
• Išjunkite el. laiškų turinio spausdinimą.
  „Epson Connect“ naudotojo puslapyje atidarę skiltį „Email Print - Print Settings“ panaikinkite žymimojo langelio „Spausdinti el. laiškų turinį“ žymimąjį langelį ir spustelėkite „Taikyti“.

Rodymo ir spausdinimo kokybę nustatys gavėjo įranga. Jei pageidaujate daugiau informacijos, kreipkitės į gamintoją.

Atlikite šiuos veiksmus:

1. Prisijunkite prie paslaugos internetu, kurios paskyrą norite pakeisti, naudodami dabartinę su „Epson Connect“ susietą paskyrą.
2. Atverkite su paslauga susietą programėlės valdymo puslapį.

   Pastaba:

   Programėlės valdymo puslapio atvėrimo procedūra gali skirtis atsižvelgiant į paslaugą.

3. Užsiregistruokite „Epson Connect“ naudotojo puslapyje.
4. Pasirinkite nuskaitymo paskirčių sąrašo puslapį.
5. Sąraše pašalinkite paslaugų internetu paskirtį (-is).
6. Naują paskyrą užregistruokite kaip naują paskirtį.

El. pranešimas gali būti negautas šiais atvejais:

• Galbūt el. pašto adresas, kurį užregistravote paskirties vietų sąraše, yra neteisingas. Prisijunkite prie „Epson Connect“ naudotojo puslapio ir patikrinkite sąraše esantį el. pašto adresą.
• El. pranešimas gali būti ŠLAMŠTO aplanke. Patikrinkite ŠLAMŠTO filtro nuostatas.
• El. pranešimų gavimas buvo uždelstas ir pranešimas dar negautas.

Galite sukurti kelias spausdintuvo arba skaitytuvo paskyras.

Atlikite šiuos veiksmus:

1. Užsiregistruokite „Epson Connect“ naudotojo puslapyje.
2. Pasirinkite [Paskirties vietų sąrašas] sąrašo puslapį.
3. Pridėkite paskirties vietą.
4. Pasirinkite internetinę paslaugą, kurią norite įtraukti į savo naująją paskyrą.
5. Įtraukite naująją paskyrą į [Paskyros pasirinkimo] puslapį.

Skaitytuvai neturi elektroninio pašto adresų. Taigi nuskaityti duomenys siunčiami iš šio siuntėjo elektroninio pašto adreso: noreply@print.epsonconnect.com

Microsoft OneDrive access method has been changed at February 9th, 2023. If you added Microsoft OneDrive destination of Scan to Cloud before that day, you need to reauthenticate Microsoft OneDrive, Please see this page for the reauthentication.

Atsižvelgiant į klaidos tipą, imkitės toliau nurodytų veiksmų. Patikrinkite klaidą naudotojo puslapyje [skenavimo žurnale].

Klaida (Aplankas)	Patikrinkite, ar nuskaitymo paskirties vietos sąraše nurodytas teisingas aplankas.
Klaida (Atmintinės talpa)	Pasiekta didžiausia internetinės paslaugos aplanko talpa. Atlaisvinkite vietos aplanke internetinėms paslaugoms.
Klaida (Atmintinės talpa)	Buvo viršyta didžiausia internetinės paslaugos siūloma talpa. Neatlikite nuskaitymo kaip vienos užduoties; suskirstykite ją į kelis nuskaitymus.
Klaida (Prieiga atmesta)	Baigėsi internetinės paslaugos tapatumo nustatymo galiojimas. Atverkite paskirties vietos sąrašo redagavimo ekraną ir dar kartą patvirtinkite tapatumą.
Klaida (Ryšys nepavyko)	Nepavyksta prisijungti prie internetinės paslaugos. Patikrinkite, ar internetinė paslauga įjungta ir veikia.
Klaida (kita)	Naudojantis internetine paslauga įvyko klaida. Luktelėkite ir nuskaitykite dar kartą.
Klaida (sistemos klaida)	Naudojantis „Epson Connect“ paslauga įvyko klaida. Susisiekite su „Epson“.

Tai galima padaryti naudojant „iPrint“ arba „Remote Print Driver“ meniu [„Priežiūra. Spausdinimo istorija“].
Spausdintuvo savininkas būklę gali patikrinti nuėjęs į „Epson Connect“ naudotojo puslapį ir atvėręs skiltį „Remote Print - Print Log“.

Ją galima atšaukti naudojant „iPrint“ arba „Remote Print Driver“ meniu [„Priežiūra. Spausdinimo istorija“].
Spausdintuvo savininkas taip pat gali atšaukti „Remote Print“ užduotį.

Taip galėjo nutikti dėl daugybės priežasčių, pavyzdžiui:

Jūsų mobilusis prietaisas arba kompiuteris neprijungtas prie interneto.

Jei ryšio su internetu nėra, spaudinio peržiūros funkcija neveikia.

Galbūt užtimtas „Epson Connect“ serveris.

„Epson Connect“ serveris gali būti užimtas, jūsų spausdinimo užduoties atlikimas gali užtrukti.
Palaukite, kol bus parodyta spaudinio peržiūra.

Paslaugą „Remote Print“ išjungė spausdintuvo savininkas.

Jei spausdintuvo savininkas išjungė paslaugą „Remote Print“; spaudinio peržiūra negalima.
Susisiekite su spausdintuvo savininku.

Spausdintuvo savininkas pakeitė „Remote Print“ prieigos raktą.

Jei spausdintuvo savininkas pakeitė „Remote Print“ prieigos raktą, spaudinio peržiūra negalima, nes prieigos raktai nesutampa.
Susisiekite su spausdintuvo savininku.

Atliekami „Epson Connect“ paslaugos priežiūros darbai.

Jei „Epson Connect“ paslaugos teikimas nutrūksta dėl serverio priežiūros darbų, spaudinio peržiūra negalima. Bandykite vėliau dar kartą.

Taip galėjo nutikti dėl daugybės priežasčių, pavyzdžiui:

Failas nespausdintinas.

Jeigu pasirinkta „iPrint“ spausdinimo kelio nuostata „Nuotolinis“, negali būti spausdinami tam tikrų tipų failai, be to, ribojamos kitos sąlygos. Žiūrėkite čia.
Jei pasirinkta spausdinimo kelio nuostata „Vietinis“ arba „Remote Print Driver“, pirmiau paminėti apribojimai netaikomi.

Jūsų mobilusis prietaisas arba kompiuteris neprijungtas prie interneto.

Jei nėra ryšio su internetu, paslauga „Remote Print“ negalėsite naudotis.

Paslaugą „Remote Print“ išjungė spausdintuvo savininkas.

Jei spausdintuvo savininkas išjungė paslaugą „Remote Print“; „Remote Print“ neįmanomas.
Susisiekite su spausdintuvo savininku.

Spausdintuvo savininkas pakeitė „Remote Print“ prieigos raktą.

Jei spausdintuvo savininkas pakeitė „Remote Print“ prieigos raktą, „Remote Print“ neįmanomas, nes prieigos raktai nesutampa.
Susisiekite su spausdintuvo savininku.

Atliekami „Epson Connect“ paslaugos priežiūros darbai.

Jei „Epson Connect“ paslaugos teikimas sustoja dėl serverio priežiūros darbų, „Remote Print“ neįmanomas. Bandykite vėliau dar kartą.

Žiūrėkite čia.

Jei pasirinktas spausdinimo kelias „vietinis“, spausdinimo užduotį generuoja „Epson iPrint“ programa; jei pasirinktas „nuotolinis“, spausdinimo užduotį generuoja „Epson Connect“ serveris. Todėl galutinė spausdinimo išeiga gali būti šiek tiek skirtinga. Daugiau susijusios informacijos ieškokite čia.

„iWork“ failų ir tinklalapių spausdinimo duomenis perduoda „iPrint“, todėl spausdinimo kokybė gali skirtis nuo kokybės spausdinant iš „Mac“.

Užregistruokite spausdintuvo el. adresą naudodami „Epson Remote Print Utility“, paskui įtraukite spausdintuvą į „Mac“ sistemos kompiuterį. Spausdintuvą iš jo galite ištrinti atlikę tuos pačius veiksmus.

Esamos „Remote Print Driver“ spausdinimo nuostatos skiriasi nuo įprastos spausdintuvo tvarkyklės nuostatų, nes spausdinimo duomenys yra sukuriami „Epson Connect“ serveryje. Net ir nustačius tokias pat spausdinimo nuostatas kaip ir įprastoje spausdintuvo tvarkyklėje, spausdinimo rezultatai gali skirtis.

„Epson Connect“ serveris konvertuoja gautus spausdinimo duomenis į spausdintuvui tinkamą formatą.

Siekiant pagerinti spausdinimo greitį, šis duomenų konvertavimas atliekamas lygiagrečiai, o konvertuoti duomenys siunčiami į spausdintuvą, kai tik jis yra paruoštas.

Dėl to spausdinimo duomenų siuntimo tvarka gali skirtis nuo faktinės spausdinimo tvarkos.

Jei norite spausdinti tokia tvarka, kokia juos išsiuntėte į spausdintuvą, prieš siųsdami kitą spausdinimo užduotį į serverį, patikrinkite, ar ankstesnės spausdinimo užduoties būsena spausdinimo žurnale yra „Laukiama“.

Patikrinkite / padarykite:

• Spausdintuvas įjungtas. Kol „Epson Connect“ paslauga prisijungs prie spausdintuvo, gali praeiti kelios minutės.
• Spausdintuve nėra klaidų.
• Spausdintuvas prijungtas prie tinklo, interneto ryšys veikia.
• Iš naujo paleiskite spausdintuvą.
• Peržiūrėkite „Epson Connect“ naudotojo puslapį ir patikrinkite, ar laikinai nenutraukėte paslaugos.
• Epson Connect serveris gali būti užimtas arba gali būti labai daug spausdinimo duomenų. Jūsų užklausai apdoroti gali prireikti šiek tiek laiko. Palaukite, kol jūsų užklausa bus baigta.

Spausdinimo užduotis gali būti pertraukta dėl kelių priežasčių.
Patikrinkite, ar:

• Į jūsų el. paštą buvo nusiųsti „Epson Connect“ paslaugos būsenos naujiniai.
• Įsitikinkite, ar veikia interneto ryšys (ar interneto ryšys veikia, galite patikrinti savo kompiuteriu).
• Įsitikinkite, ar spausdintuvas įjungtas ir nėra klaidų.
• Įsitikinkite, ar spausdintuvo ir maršruto belaidžio parinktuvo signalas stiprus.

PASTABA: Pabandykite spausdintuvą pastatyti kitoje vietoje, kurioje veikia belaidis tinklas. Spausdintuvo nestatykite arti mikrobangų krosnelės, 2,4 GHz belaidžio telefono ir didelių metalinių daiktų, pavyzdžiui, dokumentų spintos.

Įsitikinkite, ar spausdintuvas pasirengęs spausdinti, ar nėra klaidų.
Jei užsiregistravote „Epson Connect“, pamėginkite atlikti šiuos veiksmus:

• Prisijunkite „Epson Connect“ naudotojo puslapyje ir spausdintuvų sąraše patikrinkite savo spausdintuvo būseną.
• Naudokite spausdintuvo valdymo skydą (taikytina tik tam tikriems spausdintuvams).

Jei spausdintuvas bus atjungtas nuo „Epson Connect“ paslaugos, spausdintuvas automatiškai bandys vėl prisijungti po 20 minučių. Per kiek laiko bus iš naujo prisijungta, priklauso nuo tinklo ir serverio prieinamumo.

Pamėginkite atlikti šiuos veiksmus:

• Įsitikinkite, ar spausdintuvas pasirengęs spausdinti, ar nėra klaidų.
• Patikrinkite, ar jūsų spausdintuvas tinkamai prijungtas prie laidinio arba belaidžio tinklo.
• Iš naujo paleiskite spausdintuvą.
• Interneto ryšys turi veikti tinkamai.
• Peržiūrėkite „Epson Connect“ naudotojo puslapį ir patikrinkite, ar laikinai nenutraukėte paslaugos.

Jei paslauga vis tiek neteikiama, susisiekite su „Epson“ pagalba.

Nieko:	XMPP būsena galėjo būti sustabdyta dėl HTTPS ryšio klaidos. Patikrinkite HTTPS būseną.
Nerastas DNS serveris:	Nepavyko prisijungti prie DNS serverio. Patikrinkite, ar interneto ryšys veikia tinkamai, ar parinktos tinkamos jūsų spausdintuvo DNS serverio nuostatos.
Nenustatytas domeno pavadinimas:	Nepavyko nustatyti DNS domeno pavadinimo. Susisiekite su tinklo administratoriumi dėl pagalbos.
Nerastas tarpinis serveris:	Nepavyko prisijungti prie tarpinio serverio. Patikrinkite tarpinio serverio nuostatas.
Atmetė tarpinis serveris:	Nepavyko prisijungti prie tarpinio serverio. Patikrinkite, ar atviras XMPP (5222) prievadas.
Nerastas XMPP serveris:	Laikinai neveikia interneto ryšys arba „Epson Connect“ paslauga „Email Print“.
Serverio klaida:	„Epson Connect“ „Email Print“ laikinai neveikia.

Nieko:	HTTP būsena galėjo būti sustabdyta dėl XMPP ryšio klaidos. Patikrinkite XMPP būseną.
Nerastas DNS serveris:	Nepavyko prisijungti prie DNS serverio. Patikrinkite, ar interneto ryšys veikia tinkamai, ar parinktos tinkamos jūsų spausdintuvo DNS serverio nuostatos.
Nenustatytas domeno pavadinimas:	Nepavyko nustatyti DNS domeno pavadinimo. Susisiekite su tinklo administratoriumi dėl pagalbos.
Nerastas tarpinis serveris:	Nepavyko prisijungti prie tarpinio serverio. Patikrinkite tarpinio serverio nuostatas.
Atmetė tarpinis serveris:	Nepavyko prisijungti prie tarpinio serverio. Patikrinkite, ar atviras HTPPS (443) prievadas.
Nerastas HTTPS serveris:	Laikinai neveikia interneto ryšys arba „Epson Connect“ paslauga „Email Print“.
Serverio klaida:	„Epson Connect“ „Email Print“ laikinai neveikia.

Jei ryšys tarp „Epson Connect“ serverio ir jūsų spausdintuvo yra nestabilus, serveris gali nepatvirtinti failo spausdinimo pabaigos. Šiuo atveju spausdinamas dokumentas gali būti išspausdintas dar kartą. Galimos toliau nurodytos priežastys:

• Spausdintuvas prie interneto prijungtas netinkamai arba nepakanka ryšio spartos.
  • Informacijos apie reikiamą tinklo aplinką ieškokite čia.
• Jei jūsų tinklo aplinkoje naudojamas tarpinis serveris, interneto ryšio nestabilumui įtakos gali turėti serverio parametrai.
• Jei spausdintuvą naudojate belaidžio ryšio („Wi-Fi“) tinklo aplinkoje, interneto ryšio nestabilumui įtakos gali turėti signalo stiprumas.

Daugiau susijusios informacijos ieškokite čia.

Spausdinimo užduotį galima atšaukti naudojant spausdintuvo valdymo skydą.
„Epson Connect“ naudotojo puslapyje atvertę „Email Print“ arba „Remote Print Log“ puslapį, galite atšaukti laukiamą arba sustabdytą užduotį.

Savo spausdintuvo el. pašto adresą rasite taip:

• Užsiregistruokite „Epson Connect“ naudotojo puslapyje.
• Naudokite spausdintuvo valdymo skydą (taikytina tik tam tikriems spausdintuvams).
• Naudodami spausdintuvo valdymo skydą, išspausdinkite tinklo patvirtinimo puslapį.

Taip. Atlikite šiuos veiksmus:

1. Užsiregistruokite „Epson Connect“ naudotojo puslapyje ir pasirinkite spausdintuvų sąrašą.
2. Pasirinkite „Perduoti spausdintuvo el. pašto adresą“, tada atlikite ekrane pateikiamus nurodymus.

Atlikite šiuos veiksmus:

1. Užsiregistruokite „Epson Connect“ naudotojo puslapyje.
   Pasirinkite laikino nutraukimo / paslaugos atnaujinimo puslapį. Spustelėkite „Laikinai nutraukti paslaugą“. Norėdami ją atnaujinti, spustelėkite „Atnaujinti paslaugą“.
2. Pasirinkite puslapį „Remote Print“. Išjunkite parinktį „Allow Remote Print“.

Taip. Pasirinktai laiko juostai automatiškai taikomas vasaros laikas.
Jei norite pasirinkti laiko juostą:

1. Užsiregistruokite „Epson Connect“ naudotojo puslapyje. Spustelėkite „Paskyros informacija“.
2. Spustelėkite „Keisti kalbos ir laiko nustatymus“. Pasirinkite dabartinę laiko juostą.

Taip. Atlikite šiuos veiksmus:

1. Užsiregistruokite „Epson Connect“ naudotojo puslapyje ir pasirinkite spausdintuvų sąrašą.
2. Pasirinkite „Perduoti spausdintuvo el. pašto adresą“, tada atlikite ekrane pateikiamus nurodymus.

Taip. Norėdami perduoti spausdintuvo el. pašto adresą:

1. Nustatydami spausdintuvą užregistruokite „Epson Connect“. Žiūrėkite čia.
2. Užsiregistruokite „Epson Connect“ naudotojo puslapyje.
3. Pasirinkite „Perduoti spausdintuvo el. pašto adresą“.
4. Pasirinkite spausdintuvą, į kurį norite perduoti el. pašto adresą, ir spausdintuvą, iš kurio el. pašto adresą ketinate perduoti.
5. Perduokite spausdintuvo el. pašto adresą.
6. Iš naujo paleiskite spausdintuvą.

Naujas el. pašto adresas negalios, kol iš naujo nepaleisite spausdintuvo.
Šiais veiksmais taip pat galima perduoti spausdintuvo patvirtintų siuntėjų sąrašą ir kitas nuostatas.

Ištrinkite „Epson Connect“ paslaugai užregistruotą savo spausdintuvą arba skaitytuvą. Žiūrėkite čia.

Spausdintuvo arba skaitytuvo registraciją galite panaikinti „Epson Connect“ naudotojo puslapyje.
Atlikite šiuos veiksmus:

1. Užsiregistruokite „Epson Connect“ naudotojo puslapyje.
2. Eikite į [Spausdintuvų ir skaitytuvų sąrašas] ekraną ir pasirinkite norimą pašalinti spausdintuvą arba skaitytuvą.
3. Pašalinkite spausdintuvą arba skaitytuvą.

Kol spausdintuvas bus taisomas, laikinai nutraukite „Epson Connect“ paslaugą.
Atlikite šiuos veiksmus:

1. Užsiregistruokite „Epson Connect“ naudotojo puslapyje.
2. Pasirinkite paslaugos laikino nutraukimo / atnaujinimo puslapį. Spustelėkite „Laikinai nutraukti paslaugą“. Norėdami ją atnaujinti, spustelėkite „Atnaujinti paslaugą“.
3. Pasirinkite puslapį „Remote Print“. Pažymėkite „Allow Remote Print“.

Atlikdami perduoto spausdintuvo arba skaitytuvo sąranką, užregistruokite jį „Epson Connect“. Žiūrėkite čia.