Epson Connect er en tjeneste som setter kunder i forbindelse med Epson skrivere over Internett eller lokalt nettverk.
Epson Connect består av følgende tjenester.
- Email Print
- Epson iPrint
- Scan to Cloud
- Remote Print
Finn ut mer om Epson Connect – besøk https://www.epsonconnect.com
- Anbefalt Internettforbindelse (IPv4).
- - Minimum nedlastingshastighet: 512 kbps eller raskere
- - Anbefalt nedlastingshastighet: 1 Mbps eller raskere
- Epson Connect bruker port 5222 (kun skrivere).
Du må sørge for at denne porten er aktivert i et kontornettverk.
Du finner en liste med skrivere og skannere som støtter Epson Connect på denne siden.
Ja, Epson Connect-tjenesten er gratis.
Du kan bruke andre selskapers tjenester over Epson Connect-tjenesten. I tilfelle du bruker andre selskapers tjenester, må du godta deres egne «bruksvilkår».
All kommunikasjon (bortsett fra e-post) mellom Epson Connect-serveren og enheter er kryptert med TLS-sikkerhet.
Registrer skriveren eller skanner hos Epson Connect med skriveroppsett eller skanneroppsett. Se dette.
Følgende tilfeller vurderes:
- Hvis du ikke får tilgang til Internett fra enheten, er nettverksruteren ikke koblet til Internett.
- DNS-serverinnstilling og/eller standard gateway-innstilling på skriveren eller skanneren er feil.
- Det er mulig at nettverksmiljøet krever at en proxy-server må stilles inn, og at dette er satt feil opp.
Hvis nettleseren som er installert på datamaskinen din er en gammel versjon, kan TLS-kommunikasjon være deaktivert. I så fall kan du ikke fortsette med registrering av skriveren. Prøv følgende.
- Oppdater nettleseren din til den nyeste versjonen, og kjør deretter Epson Connect Printer Setup på nytt.
- Bruk en annen nettleser til å kjøre Web Config, og registrer skriveren på Epson Connect.
Du kan kjøre Web Config med en nettleser på en datamaskin eller en smartenhet. Klikk her for mer informasjon.
Epson Global ID er en enkeltpåloggingstjeneste som gjør Epsons ulike webtjenester, inkludert Epson Connect, tilgjengelig for én enkelt konto. For detaljer, se Epson Global ID hjelpesiden.
Du kan bruke utskriftsfunksjoner som e-postutskrift, men du kan ikke bruke funksjonene på brukersiden.
Du vil ikke kunne endre skriverens utskriftsinnstillinger, redigere destinasjonslisten for funksjonen skann til sky, sjekke utskriftsloggen eller endre kontoen. Registrer deg på nytt.
Du kan logge på flere webtjenester levert av Epson med én enkelt konto registrert som en Epson Global ID.
Hvis du for eksempel er logget på en av tjenestene som støtter Epson Global ID og deretter får tilgang til Epson Connect Users-siden, kan du automatisk logge på Users-siden.
Du kan ikke. Vennligst bruk Epson Global ID.
Det er mange mulige årsaker, inkludert:
- Flere mottakere
-
- Du kan skrive inn opptil 100 e-postadresser til skrivere.
- Kan ikke skrive ut når det er angitt en skrivers e-postadresse i Blindkopi-feltet.
- For stor e-poststørrelse
- Email Print skriver kun ut filvedlegg opptil 20 MB i alt. Hvis du overskrider 20 MB, blir intet skrevet ut.
Reduser den totale størrelsen på vedleggene til under 20 MB. - For mange vedlegg
- Email Print kan skrive ut opptil 10 vedlegg. Når antall vedlegg overskrider 10, blir intet skrevet ut.
Reduser antall vedlegg og send på nytt. - Intet skrives ut
- I tilfellet nedenfor, skrives intet ut:
- Blank e-post
- Skriveren er stilt inn til ikke å skrive ut e-postinnhold og e-posten har ingen vedlagt fil.
- Vedlagt fil er en dokumentfil, men skriveren er stilt inn til å bruke fotopapir og har bare én mater.
- For mange ventende e-poster
- Skrivereieren har frakoblet Email Print-tjenesten for denne skriveren.
Ta kontakt med skriverens eier. - Ikke godkjent sender
- E-postadressen står ikke på skriverens liste med godkjente sendere.
Ta kontakt med skriverens eier for å registrere e-postadressen din. - Neapstiprināts sūtītājs
- Jūsu e-pasta adrese nav sarakstā Apstiprināto sūtītāju saraksts.
Lai reģistrētu e-pasta adresi, sazinieties ar printera īpašnieku. - Epson Connect-tjenesten vedlikeholdes.
- Send e-posten på nytt senere.
- Leverandøren avviser skriverens e-postadresse pga. spesielle tegn.
- Internettleverandøren kan avvise skriverens e-postadresse hvis den inneholder «!» eller «%».
Ta kontakt med skriverens eier for å fjerne bestemte tegn fra skriverens e-postadresse.
Kontroller/utfør følgende:
- Skriveren er slått på.
- Skriveren er feilfri.
- Skriveren er koblet til et nettverk med Internettilgang.
- Prøv å starte datamaskinen på nytt.
- Kontroller brukersiden for Epson Connect og forsikre deg om at du ikke har frakoblet tjenesten.
- Epson Connect-serveren kan være opptatt, eller så er utskriftsdataene enorme. Det kan ta lengre tid å behandle forespørselen. Vent til forespørselen er utført.
Epson Connect Email Print støtter følgende filtyper:
- Microsoft Word (doc, docx)
- Microsoft Excel (xls, xlsx)
- Microsoft PowerPoint (ppt, pptx)
- JPEG
- BMP
- GIF
- PNG
- TIFF
Epson Connect Email Print støtter Microsoft Office 2000, XP, 2003, 2007, 2010.
Hvis filtypen ikke støttes, konverter filen til PDF og legg den deretter ved e-posten.
Vedlagte filer med «Rich Text format» i e-posten blir kanskje ikke skrevet ut. Send e-post med HTML eller ren tekst.
Følgende filer kan ikke skrives ut:
- En kryptert fil
- En fil med et passord eller digital signatur
- En fil som er sperret for utskrift
- En fil som er delvis eller helt ødelagt
- En PDF-fil som kun tillater utskrift ved lav oppløsning
- En PDF-fil som inneholder et stort antall vektorer, f.eks. data konvertert fra en CAD-fil
- En TIFF-fil med flere sider
Du må selv konvertere en fil som ikke kan skrives ut, til PDF eller bilde.
Email Print-tjenesten har følgende innstillinger for å skrive ut e-post:
| Dokumentpapirtype: | vanlig papir |
| Eksemplarer: | støttes ikke |
| Utskriftslayout (n opp): | støttes ikke |
| 2-sidig: | støtter kun enkeltsidig. |
| Farge/sort: | farge (unntatt svartblekkskrivere) |
| Excel: | kun det aktive arket skrives ut |
| Velg side: | støttes ikke |
| PIM og EXIF: | støttes ikke |
Ingen kan endre denne innstillingen.
| Fotopapirtype: | Vanlig papir / fotopapir |
| Papirstørrelse: | avhenger av modell |
| Utskriftsrekkefølge: | Normal/reversert |
Sender kan ikke endre denne innstillingen.
Skrivereieren kan endre denne innstillingen fra brukersiden for Epson Connect.
Det er mange mulige årsaker, inkludert:
- Font
- Fonten i den originale e-posten eller filen, støttes kanskje ikke av Email Print. En annen font kan brukes som en erstatning, noe som kan påvirke sideformateringen.
- Tegn
- Hvis Email Print ikke gjenkjenner et tegn, kan det bli erstattet med «?» under utskrift.
- Enkelte linjer i Excel
- Enkelte linjer i Excel skrives ikke riktig ut. Du må selv lagre filen som en PDF-fil og send den på nytt.
- Forhåndsvisning
- Den trykte filen likner kanskje ikke på forhåndsvisningen i Windows eller Mac.
- Office-fil
- Den trykte filen likner kanskje ikke på en utskrift fra Office.
Du må selv lagre filen som en PDF-fil og send den på nytt. - E-postinnhold
-
- Noe av grafikken i e-post med HTML kan være erstattet med et rødt «x»-ikon.
- Noe av grafikken i e-post med HTML er kanskje ikke tilpasset i størrelse.
- Til tross for at utskrift med fotopapir er aktivert, blir bildet (bildefilen) skrevet ut på vanlig papir.
Hvis du sendte e-posten med Apple Mail eller en mobilenhet fra Apple (iPad, iPhone eller iPod), ble bildefilen konvertert til et format som likner en webside (HTML). Epson Connect Email Print skriver ut websider på vanlig papir. - Den originale e-posten ble sendt som e-post med HTML og innholdet i den ble behandlet som en vedlagt fil.
- Meldingsbeskrivelse som angis nedenfor en vedleggsfil, blir kanskje ikke skrevet ut.
- Tegnene i e-posten kan leses fra høyre til venstre (dvs. hebraisk eller arabisk).
- Noe av grafikken med stor pikselstørrelse i e-posten er kanskje ikke tilpasset i størrelse.
- Tilbakekalling fungerer ikke. Ikke avbryt en sendt e-postmelding.
- Vedlagte filer med «Outlook Rich Text format» i e-posten blir kanskje ikke skrevet ut. Send e-post med HTML eller ren tekst.
Du kan konfigurere innstillingene for utskrift av bilder til å bruke fotopapir.
Følg disse trinnene:
- Logg på brukersiden for Epson Connect.
- Velg siden Email Print – utskriftsinnstillinger. Kryss av for utskrift på fotopapir.
Hvis skriveren bare har én mater, er utskrift på fotopapir aktivert.
Kontroller siden for utskriftsinnstillinger under brukersiden for Epson Connect hvor du kan slå av utskrift på fotopapir.
Ja, standardinnstillingen tillater alle som kjenner til skriverens e-postadresse å sende e-post og vedlegg for utskrift. Du kan begrense hvem som skal ha adgang til å skrive ut til skriveren ved å aktivere listen med godkjente sendere. Du kan legge til eller fjerne senderes e-postadresser og domener fra listen med godkjente sendere når som helst.
- e-postsenderinformasjon skrives ikke ut
fjern avkryssingen for e-postsenderinformasjon på siden for utskriftsinnstillinger under brukersiden for Epson Connect. - e-postinnhold skrives ikke ut
fjern avkryssingen for e-postinnhold på siden for utskriftsinnstillinger under brukersiden for Epson Connect.
Hvis du sendte e-posten med Apple Mail, og den inneholdt flere bildefiler, kan det hende at e-postinnholdet skrives ut til tross for at «Skriv ut e-postinnhold» er deaktivert.
Sender kan ikke avbryte utskrift.
Skrivereier kan avbryte utskrift. Mer om dette her.
Det er flere grunner til at du ikke mottar en e-postmelding.
- E-postmeldingen kan ha kommet i mappen for søppelpost. Kontroller innstillingene for søppelpostfilteret.
- E-postmeldinger kan være deaktivert. Logg på brukersiden for Epson Connect og kontroller siden Innstillinger for e-postmelding.
- E-postadressen din som er registrert hos Epson Connect, er feil. Logg på brukersiden for Epson Connect og kontroller e-postadressen din på siden for kontoinformasjon.
- Det oppsto en forsinkelse i rutingen av e-postmeldingen, og du har ikke fått den ennå.
Kontroller skriveren for å være sikker på at dekslene til skanneren eller skriveren er helt lukket. Enkelte skrivere stopper eller tar en pause hvis disse dekslene åpnes under en utskriftsjobb.
Kontroller alle nedenfor nevnte tilstander:
- Det vises ingen feilmelding på skriverens eller skannerens LCD-skjerm.
- Gå til «skannloggen» på brukersiden for Epson Connect og kontroller at status for skannjobben er «fullført».
- Det er ikke skrevet ut noen svar med feilmelding fra destinasjonen på skriveren. (Dersom destinasjonen varsler feil via e-post)
- Kontroller at eieren av skriveren eller skanneren ikke har mottatt noen feilmeldinger.
Følgende tilfeller vurderes:
- «Scan to Cloud»-e-posten er større enn grensen satt av destinasjonens e-postserver.
- Som regel er det en grense for hvor store e-poster en destinasjons e-postserver kan motta. Hvis du sender en e-post som overskrider grensen, kan ikke destinasjonens e-postserver motta den.
Dette problemet løses ved å redusere antallet skannede sider som sendes samtidig. - Mottakeren avviser e-poster fra din skrivers e-postadresse
- Hvis mottakeren er konfigurert til å motta e-post kun fra bestemte e-postadresser, og din skrivers e-postadresse ikke er registrert, så vil e-post fra skriveren din bli avvist.
Hvis mottakeren er en Epson Connect-skriveren og «listen med godkjente sendere» er aktivert, må din skrivers e-postadresse være registrert i destinasjonsskriverens «liste med godkjente sendere».
Følgene tilfeller er vurdert:
- Destinasjonen fjernet de skannede dataene (filvedlegget) fra e-posten.
Hvis e-posten med skannede data var for stor, vil enkelte e-postservere slette filvedlegget automatisk og angi e-postmottaket som vellykket. I dette tilfellet, blir feilmeldingen ikke skrevet ut eller vist fordi serveren ikke registrerte en feil, og resultatet er at sendingen av de skannede dataene mislyktes.
Løsningen er å skanne mindre mengder av gangen og sende jobben i flere omganger.
Følgende tilfeller vurderes:
- Destinasjonens e-postadresse er ikke registrert i skriverens «liste med godkjente sendere» for Email Print
Hvis du har aktivert «listen med godkjente sendere», må e-postadressen til senderen av e-poster med slike svar eller feilmeldinger være registrert i listen.
Gå til «listen med godkjente sendere» på brukersiden for Epson Connect og legg e-postadressen til listen. - Utskrift av e-postinnhold er deaktivert i Email Print-innstillingene
Hvis du har fjernet krysset i avmerkingsboksen for «Skriv ut e-postinnhold», vil slike e-poster ikke bli skrevet ut.
Gå til «Email Print – utskriftsinnstillinger» på brukersiden for Epson Connect, kryss av i «Skriv ut e-postinnhold»-avmerkingsboksen og klikk på «Bruk». - Skriveren har kun én papirskuff (eller kassett) og «Fotoutskrift» er aktivert
Hvis skrivermodellen har kun én papirskuff (eller kassett) og «Fotoutskrift» er aktivert i Email Print-innstillingene, så vil ikke disse e-postene bli skrevet ut.
Gå til «Email Print – utskriftsinnstillinger» på brukersiden for Epson Connect, fjern krysset i «Fotoutskrift»-avmerkingsboksen og klikk på «Bruk». - Destinasjonen var skriverens e-postadresse i Epson Connect Email Print
Hvis destinasjonen er skriverens e-postadresse i Epson Connect Email Print, vil ikke e-postmeldinger angående «E-post mottatt» og «Utskrift ferdig» bli skrevet ut.
Prøv et av følgende forslag:
- Aktiver «listen med godkjente sendere» og registrer kun e-postadressene fra sendere du ønsker å skrive ut e-post fra.
Gå til «listen med godkjente sendere» på brukersiden for Epson Connect, aktiver listen og registrer kun e-postadressene fra sendere du ønsker å motta e-post fra. - Deaktiver utskrift av e-postinnhold
Gå til «Email Print – utskriftsinnstillinger» på brukersiden for Epson Connect, deaktiver «Skriv ut e-postinnhold»-avmerkingsboksen og klikk på «Bruk».
Displayet og utskriftskvalitet bestemmes av mottakerens utstyr. Kontakt produsenten for mer informasjon.
Følg disse trinnene:
- Logg på den elektroniske tjenesten du ønsker å endre kontoen for til gjeldende konto knyttet til Epson Connect.
- Åpne programbehandlingsiden for tjenesten.
Merk:
Metoden for å åpne programbehandlingsiden varierer etter tjenesten.
- Logg på brukersiden for Epson Connect.
- Velg siden Skanndestinasjonsliste.
- Fjern destinasjonen(e) til den elektroniske tjenesten fra listen.
- Registrer ny konto som destinasjon.
Merk:
- I Evernote fjerner du Evernote-e-postadressen fra Skannedestinasjonslistesiden, og legger til en ny.
- Scan to Cloud-funksjonen er kanskje ikke tilgjengelig for online tjenester avhengig av ditt land eller region.
E-post kan ikke ankomme i følgende tilfeller:
- E-postadressen du registrerte i Mållisten kan være feil. Logg på Brukersiden for Epson Connect, og kontroller e-postadressen på listen.
- E-posten kan ha kommet i en mappe for søppelpost. Kontroller innstillingene for søppelpostfilteret.
- Det kan være en forsinkelse med sending av e-posten, og den har ikke ankommet ennå.
Du kan sette opp flere kontoer for en skriver eller skanner.
Følg disse trinnene:
- Logg på brukersiden for Epson Connect.
- Velg [Målliste]-siden.
- Legg til et mål.
- Velg nettjenesten som du vil legge til en ny konto for.
- Legg til en ny konto på [Kontovalg]-siden.
Merk:
- Scan to Cloud-funksjonen er kanskje ikke tilgjengelig for online tjenester avhengig av ditt land eller region.
Skannerne har ikke e-postadresser. Derfor sendes skannede data fra følgende kilde-e-postadresse: noreply@print.epsonconnect.com
Microsoft OneDrive access method has been changed at February 9th, 2023. If you added Microsoft OneDrive destination of Scan to Cloud before that day, you need to reauthenticate Microsoft OneDrive, Please see this page for the reauthentication.
Gjør følgende avhengig av typen feil. Sjekk feilen fra brukersiden [Skannelogg].
| Feil (Mappe) | Kontroller at mappen som er angitt i listen over skannedestinasjoner, er riktig. |
| Feil (Lagringskapasitet) | Mappekapasiteten til den elektroniske tjenesten har nådd maksimum. Frigjør mappeplass for nettjenester. |
| Feil (Filstørrelse) | Den maksimale kapasiteten som tilbys av den elektroniske tjenesten, er overskredet. Ikke utfør skanningen som én jobb; del den opp i flere skanninger. |
| Feil (Tilgang nektet) | Godkjenning for den elektroniske tjenesten er utløpt. Åpne redigeringsskjermen i destinasjonslisten og godkjenn på nytt. |
| Feil (Kommunikasjon mislyktes) | Kan ikke koble til den nettbaserte tjenesten. Kontroller at den nettbaserte tjenesten er oppe og går. |
| Feil (annet) | Det er en feil i den nettbaserte tjenesten. Vent litt, og skann på nytt. |
| Feil (systemfeil) | Det er en feil i Epson Connect-tjenesten. Ta kontakt med Epson. |
Den kan kontrolleres via iPrint eller drivermenyen for Remote Print [Vedlikehold] – [Utskriftshistorikk].
Skrivereieren kan kontrollere status ved å gå til «Remote Print – utskriftslogg» på brukersiden for Epson Connect.
Den kan avbrytes via iPrint eller drivermenyen for Remote Print [Vedlikehold] – [Utskriftshistorikk].
Skrivereieren kan også oppheve Remote Print-jobben.
Det er mange mulige årsaker, inkludert:
- Den mobile enheten eller datamaskinen er ikke koblet til Internett.
- Hvis det ikke er noen Internettforbindelse, er utskriftsforhåndsvisningen utilgjengelig.
- Epson Connect-serveren kan være opptatt
- Epson Connect-serveren kan være opptatt, slik at det kanskje tar litt tid å behandle utskriftsjobben din.
Vent litt på forhåndsvisningen. - Remote Print-tjenesten er deaktivert av skrivereieren
- Hvis skrivereieren har deaktivert Remote Print-tjenesten, er utskriftsforhåndsvisningen utilgjengelig.
Ta kontakt med skrivereieren. - Aksessnøkkelen for Remote Print er blitt endret av skrivereieren
- Hvis skrivereieren har endret aksessnøkkelen for Remote Print, så er utskriftsforhåndsvisningen utilgjengelig fordi aksessnøklene ikke matcher.
Ta kontakt med skrivereieren. - Epson Connect-tjenesten blir vedlikeholdt
- Hvis Epson Connect-tjenesten stopper på grunn av servervedlikehold, er utskriftsforhåndsvisningen utilgjengelig. Prøv senere.
Det er mange mulige årsaker, inkludert:
- Ikke utskrivbar fil
- Hvis iPrints utskriftsbane er satt til «Fjern», er filtyper som kan skrives eller betingelser begrenset. Se dette.
Hvis utskriftsbanen er satt til «lokal» eller driveren for Remote Print, gjelder ikke den ovenfor nevnte begrensningen. - Den mobile enheten eller datamaskinen er ikke koblet til Internett.
- Hvis Internettforbindelsen er utilgjengelig, er det ikke mulig å bruke Remote Print.
- Remote Print-tjenesten er deaktivert av skrivereieren
- Hvis skrivereieren har deaktivert Remote Print-tjenesten, er det ikke mulig å bruke Remote Print.
Ta kontakt med skrivereieren. - Aksessnøkkelen for Remote Print er blitt endret av skrivereieren
- Hvis skrivereieren har endret aksessnøkkelen for Remote Print, så er det ikke mulig å bruke Remote Print fordi aksessnøklene ikke matcher.
Ta kontakt med skrivereieren. - Epson Connect-tjenesten blir vedlikeholdt
- Hvis Epson Connect-tjenesten stopper på grunn av servervedlikehold, er det ikke mulig å bruke Remote Print. Prøv senere.
Når «lokal» er valgt som utskriftsbanen, lager Epson iPrint-applikasjonen utskriftsjobben. Når «fjern» er valgt, lager Epson Connect-serveren utskriftsjobben. Dette kan føre til små forskjeller i den endelige utskriften. Henvis til dette for mer relatert informasjon.
Merk:
For Microsoft Office Excel-filer:
- Hvis «lokal» er valgt som utskriftsbanen, skrives det første arbeidsarket i boken ut.
- Hvis «fjern» er valgt som utskriftsbanen, skrives det aktive arbeidsarket i boken ut.
Når det gjelder iWork-filer eller websider, klargjør iPrint utskriftsdataene, slik at utskriftskvaliteten kan være forskjellig fra utskrift fra en Mac.
Registrere skriverens e-postadresse med Epson Remote Print Utility, og legg til skriveren på Mac-en. Du kan også slette skriveren på samme måte.
Kontroller/utfør følgende:
- Skriveren er slått på. Det kan ta noen minutter før Epson Connect-tjenesten kobles til skriveren.
- Skriveren er feilfri.
- Skriveren er koblet til et nettverk med Internettilgang.
- Prøv å starte datamaskinen på nytt.
- Kontroller brukersiden for Epson Connect og forsikre deg om at du ikke har frakoblet tjenesten.
- Epson Connect-serveren kan være opptatt, eller så er utskriftsdataene enorme. Det kan ta lengre tid å behandle forespørselen. Vent til forespørselen er utført.
Det er mange mulige årsaker til en avbrutt utskriftsjobb.
Kontroller følgende:
- Se etter om det er kommet oppdateringer om Epson Connect-tjenesten som e-post
- Sørg for at Internettforbindelsen fungerer. (Bruk en datamaskin for å sjekke Internettilgangen)
- Sørg for at skriveren er på og feilfri
- Påse at skriveren har et sterkt signal til trådløs-ruteren
MERK: Prøv å flytte skriveren til en annen plassering innenfor rekkevidde av det trådløse nettverket. Unngå å sette skriveren i nærheten av en mikrobølgeovn, en trådløs 2,4 GHz-telefon eller en stor metallgjenstand som f.eks. et arkivskap.
Sørg for at skriveren er klar til å skrive ut og feilfri.
Hvis du har registrert deg hos Epson Connect, kontroller følgende:
- Logg på brukersiden for Epson Connect og kontroller skriverens status i skriverlisten.
- Bruk skriverens kontrollpanel (kun enkelte skrivere).
Når skriveren er koblet fra Epson Connect-tjenesten, forsøker skriveren automatisk å koble til igjen i løpet av 20 minutter. Tiden det tar å koble til igjen avhenger av nettverks- og servertilgjengelighet.
Prøv følgende:
- Sørg for at skriveren er klar til å skrive ut og feilfri.
- Kontroller at skriverens nettverksforbindelse er i orden, enten den er kablet eller trådløs.
- Prøv å starte datamaskinen på nytt.
- Sørg for at Internett-tjenesten fungerer riktig.
- Kontroller brukersiden for Epson Connect og forsikre deg om at du ikke har frakoblet tjenesten.
Hvis tjenesten fortsatt er utilgjengelig, kontakt Epson kundestøtte.
| Ingen: | XMPP-status kan ha stoppet på grunn av en HTTPS-tilkoblingsfeil. Kontroller HTTPS-statusen. |
| DNS-server ikke funnet: | Mislyktes i å få tilgang til DNS-serveren. Se etter at Internettforbindelsen fungerer riktig og at skriverens DNS-serverinnstillinger er riktige. |
| Domenenavn ikke løst: | Mislyktes i å løse DNS-domenenavnet. Ta kontakt med nettverkets administrator for å få hjelp. |
| Proxyserver ikke funnet: | Ingen tilgang til proxyserveren. Kontroller proxyserverens innstillinger. |
| Avvist av proxyserver: | Mislyktes i å koble til proxyserveren. Bekreft om en XMPP-port (5222) er åpen. |
| XMPP-server ikke funnet: | Internettforbindelsen eller Epson Connect Email Print er midlertidig utilgjengelig. |
| Serverfeil: | Epson Connect Email Print er for øyeblikket utilgjengelig. |
| Ingen: | HTTP-status kan ha stoppet på grunn av en XMPP-tilkoblingsfeil. Kontroller XMPP-statusen. |
| DNS-server ikke funnet: | Mislyktes i å få tilgang til DNS-serveren. Se etter at Internettforbindelsen fungerer riktig og at skriverens DNS-serverinnstillinger er riktige. |
| Domenenavn ikke løst: | Mislyktes i å løse DNS-domenenavnet. Ta kontakt med nettverkets administrator for å få hjelp. |
| Proxyserver ikke funnet: | Ingen tilgang til proxyserveren. Kontroller proxyserverens innstillinger. |
| Avvist av proxyserver: | Mislyktes i å koble til proxyserveren. Bekreft om en HTTPS-port (443) er åpen. |
| HTTPS-server ikke funnet: | Internettforbindelsen eller Epson Connect Email Print er midlertidig utilgjengelig. |
| Serverfeil: | Epson Connect Email Print er for øyeblikket utilgjengelig. |
Når Internett-tilkoblingen mellom Epson Connect-tjeneren og skriveren er ustabil, kan serveren ikke klare å bekrefte at utskriften er ferdig. I så fall kan det hende at utskriftsjobben skrives ut på nytt. Årsaken kan være følgende:
- Skriveren er ikke koblet til Internett på riktig måte, eller tilkoblingen er for treg.
- Du finner informasjon om det nødvendige nettverksmiljøet her.
- Hvis en proxy-server brukes i nettverksmiljøet, kan Internett-tilkoblingen være ustabil avhengig av serverinnstillingene.
- Når du bruker skriveren i et Wi-Fi-nettverk, kan Internett være ustabilt avhengig av signalstyrken.
Utskriftsjobben kan avbrytes ved hjelp av skriverens kontrollpanel.
Avbryt jobben som er ventende eller stoppet, på siden for Email Print-logg eller Remote Print-logg på brukersiden for Epson Connect.
Slik finner du skriverens e-postadresse:
- Logge på brukersiden for Epson Connect.
- Bruk skriverens kontrollpanel (kun enkelte skrivere).
- Skrive ut nettverkets bekreftelsesside ved hjelp av skriverens kontrollpanel.
Ja. Følg disse trinnene:
- Logg på brukersiden for Epson Connect og velg skriverlisten.
- Velg Overfør skriverens e-postadresse og følg deretter anvisningene på skjermen.
Følg disse trinnene:
- Logg på brukersiden for Epson Connect.
Velg siden Frakoble/gjenoppta tjeneste. Klikk Frakoble tjeneste. For å fortsette, klikk på Gjenoppta tjeneste. - Velg Remote Print-siden. Deaktiver «Tillat Remote Print».
Merk:
Mens Epson Connect-tjenesten er frakoblet, blir ingen nye utskriftsjobber godtatt eller lagret på serveren.
Ja. Sommertid brukes automatisk for den valgte tidssonen.
Slik velger du tidssonen:
- Logg på brukersiden for Epson Connect. Klikk på «Kontoinformasjon».
- Klikk på «Endre innstillinger for språk og tid». Velg nåværende tidssone.
Ja. Følg disse trinnene:
- Logg på brukersiden for Epson Connect og velg skriverlisten.
- Velg Overfør skriverens e-postadresse og følg deretter anvisningene på skjermen.
Ja. Slik overføres e-postadressen til en ny skriver:
- Registrer skriveren hos Epson Connect med skriveroppsettet. Se dette.
- Logg på brukersiden for Epson Connect.
- Velg Overfør skriverens e-postadresse.
- Velg destinasjonsskriveren du ønsker å overføre e-postadressen til, og skriveren du ønsker å overføre e-postadressen fra.
- Overfør skriverens e-postadresse.
- Start skriveren på nytt.
Den nye e-postadressen virker ikke før skriveren er startet på nytt.
Denne fremgangsmåten lar deg også overføre en skrivers liste med godkjente sendere og andre innstillinger.
Da må du slette den registrerte skriveren eller skanneren fra Epson Connect-tjenesten. Se dette.
Du kan fjerne registreringen av en skriver eller skanner på brukersiden for Epson Connect.
Følg disse trinnene:
- Logg på brukersiden for Epson Connect.
- Gå til [Skriver- og skannerlisten], og velg skriveren eller skanneren du vil fjerne.
- Fjern skriveren eller skanneren.
Du må frakoble Epson Connect-tjenesten midlertidig når skriveren repareres.
Følg disse trinnene:
- Logg på brukersiden for Epson Connect.
- Velg siden Frakoble/gjenoppta tjeneste. Klikk Frakoble tjeneste. For å fortsette, klikk på Gjenoppta tjeneste.
- Velg Remote Print-siden. Kryss av Tillat Remote Print.
Registrer den overførte skriveren eller skanneren hos Epson Connect med skriver eller skanner-oppsettet. Se dette.