Вопросы и ответы

Установите сетевые настройки принтера или сканера и зарегистрируйте принтер или сканер в сервисе Epson Connect. См. здесь.

Нет, нельзя. Необходимо подключить принтер или сканер к сети Ethernet или Wi-Fi, соединенной с Интернетом. Дополнительные сведения о подключении принтера или сканера к сети см. в прилагающемся к нему печатном руководстве или в электронных руководствах.

Нет, нельзя. Необходимо подключить принтер или сканер к сети Ethernet или Wi-Fi, соединенной с Интернетом. Дополнительные сведения о подключении принтера или сканера к сети см. в прилагающемся к нему печатном руководстве или в электронных руководствах.

Необходимо учитывать следующие ситуации:

• Если вы не можете получить доступ к Интернету со своего устройства, значит, сетевой маршрутизатор не подключен к Интернету.
• На принтере или сканере неправильно установлены настройки DNS-сервера и (или) основного шлюза.
• В вашем сетевом окружении требуется указать настройки прокси-сервера, но они указаны неправильно.

Если на компьютере используется устаревший браузер, протокол TLS связи может быть отключен. В этом случае не удастся продолжить регистрацию принтера. Попробуйте выполнить указанные ниже действия.

• Обновите ваш браузер до последней версии, а затем снова запустите Epson Connect Printer Setup.
• Запустите Web Config в другом браузере и зарегистрируйте принтер в службе Epson Connect.

Web Config можно запустить в браузере на компьютере или на мобильном-устройстве. С подробностями можно ознакомиться по этой ссылке.

Epson Global ID — это служба единого входа, которая делает различные веб-сервисы Epson, включая Epson Connect, доступными для одной учетной записи. Подробную информацию смотрите на странице справки Epson Global ID.

https://id-ui.cp.epson.com/help

Вы можете использовать функции печати, такие как печать электронной почты, но вы не можете использовать функции на странице пользователя.

Вы не сможете изменить настройки печати принтера, редактировать список назначений для функции сканирования в облако, проверять историю печати или менять учетную запись. Пожалуйста, зарегистрируйтесь еще раз.

Вы можете войти в несколько веб-сервисов, предоставляемых Epson, используя одну учетную запись, зарегистрированную как Epson Global ID.

Например, если вы вошли в одну из служб, поддерживающих Epson Global ID, а затем зашли на страницу пользователей Epson Connect, вы можете автоматически войти на страницу пользователей.

Вы не можете. Пожалуйста, используйте Epson Global ID.

Существует множество причин, включая следующие:

Неправильно указаны получатели

• Можно ввести до 100 адресов электронной почты принтера.
• Невозможно выполнить печать, если ввести адрес электронной почты принтера в поле Bcc.

Превышен допустимый размер сообщения

Сервис Email Print выполняет печать вложенных файлов размером до 20 МБ. Если размер файла превышает 20 МБ, печать не выполняется.
Уменьшите общий размер вложений до 20 МБ.

Превышено допустимое число вложений

Сервис "Email Print" выполняет печать до 10 вложений. Если число вложений превышает 10, печать не выполняется.
Сократите число вложений и повторите отправку.

Печать не выполняется

Печать не выполняется в следующих случаях:

• Пустое сообщение
• Принтер установлен в режим "Не печатать текст сообщения", а в сообщении отсутствуют вложенные файлы.
• Во вложении содержится документ, но принтер установлен в режим Фотобумаги и имеет всего одно устройство подачи.

Превышено допустимое число сообщений в очереди

Количество сообщений в очереди на печать принтера превышает максимально допустимое значение.
Обратитесь к владельцу принтера.

Сервис приостановлен

Владелец принтера приостановил сервис Email Print для данного принтера.
Обратитесь к владельцу принтера.

Неразрешенный отправитель

Ваш адрес электронной почты не внесен в Список разрешенных отправителей принтера.
Для регистрации вашего адреса электронной почты обратитесь к владельцу принтера.

Проводятся технические работы на сервисе Epson Connect.

Повторите отправку сообщения позже.

Некоторые службы электронной почты могут отклонять адрес электронной почты принтера, если он содержит определенные символы.

Например, служба может отклонить адрес электронной почты принтера, в котором содержатся символы "!" или "%".
Для исключения специальных символов из адреса электронной почты принтера обратитесь к владельцу принтера.

Проверьте и выполните следующее:

• Принтер включен.
• Принтер не генерирует ошибок.
• Принтер подключен к сети с доступом в Интернет.
• Выполните перезагрузку принтера.
• Откройте Страницу пользователя Epson Connect и убедитесь в том, что сервис не приостановлен.
• Возможно, сервер Epson Connect занят или на печать отправлен большой объем данных. Обработка вашего запроса может занять некоторое время. Дождитесь выполнения вашего запроса.

Сервис Email Print Epson Connect поддерживает следующие типы файлов:

• Microsoft Word (doc, docx)
• Microsoft Excel (xls, xlsx)
• Microsoft PowerPoint (ppt, pptx)
• PDF
• JPEG
• BMP
• GIF
• PNG
• TIFF

Сервис Email Print Epson Connect поддерживает ОС Microsoft Office 2000, XP, 2003, 2007, 2010.
В случае если формат файла не поддерживается, преобразуйте его в формат PDF и вложите в сообщение.

Печать вложенных файлов в сообщениях формата Rich Text не выполняется. Отправьте сообщение в формате HTML или в виде обычного текста.

Печать следующих файлов не выполняется:

• Зашифрованный файл
• Файл, защищенный паролем или цифровой подписью
• Файл с настройкой "Печать запрещена"
• Если поврежден файл или его часть
• Файл формата PDF с настройкой "Разрешается только печать с низким разрешением"
• Файл формата PDF с большим числом векторов, например данных, преобразованных из формата CAD
• Файл формата TIFF, состоящий из нескольких страниц

Если печать файлов невозможна, самостоятельно преобразуйте файлы в формат PDF или в изображение.

В сервисе Email Print установлены следующие параметры печати сообщений:

Тип бумаги для печати документов:	обычная бумага
Копии:	не поддерживается
Формат для печати (Страниц на листе):	не поддерживается
Двухсторонняя:	поддерживается только односторонняя печать.
Цветное/черное:	цветное (кроме черно-белых принтеров)
Excel:	выполняется печать только активного рабочего листа
Выбрать страницу:	не поддерживается
PIM и EXIF:	не поддерживается

Никто не может изменить эту настройку.

Тип бумаги для печати фотографий:	обычная бумага/фотобумага
Размер бумаги:	зависит от модели
Порядок печати:	обычный/обратный

Отправитель не может изменить эту настройку.
Эта настройка изменяется владельцем принтера на Странице пользователя Epson Connect.

Существует множество причин, включая следующие:

Шрифт

Сервис Email Print может не поддерживать шрифт оригинала сообщения или файла. Другой шрифт может замещаться, и от этого изменяется форматирование страницы.

Символ

Если сервис Email Print не распознает символ, при печати этот символ замещается символом "?".

Определенные линии в Excel

Печать некоторых линий в файлах Excel выполняется некорректно. Сохраните файл в формате PDF и повторите отправку.

Предварительный просмотр

Отпечатанный файл может отличаться от файла предварительного просмотра в Windows или Mac.

Файл Office

Отпечатанный файл может отличаться от файла, распечатанного с помощью приложения Office.
Сохраните файл в формате PDF и повторите отправку.

Текст электронного сообщения

• Некоторые графические изображения в электронном сообщении в формате HTML могут замещаться пиктограммой с красным символом "х".
• Запрещается изменять размер некоторых графических изображений в электронном сообщении в формате HTML.

• Несмотря на активацию функции "Печать на фотобумаге", печать фотографий (изображений) выполняется на обычной бумаге.
  При отправке сообщения с помощью AppleMail или мобильного устройства Apple (iPad, iPhone или iPod) файл изображения преобразуется в формат, аналогичный веб-странице (HTML). Сервис Email Print Epson Connect выполняет печать веб-страниц на обычной бумаге.
• Оригинал сообщения был отправлен в формате HTML, а содержание сообщения рассматривалось как вложенный файл.
• Описание сообщения, указанное под вложенным файлом, не распечатывается.

• Символы в сообщении могут читаться справа налево (например, иврит или арабская вязь).
• Запрещается изменять размер некоторых графических изображений с крупным размером пикселя в сообщениях.
• Отзыв неэффективен. Не аннулируйте отправленное сообщение.
• Печать вложенных файлов в сообщениях формата Outlook Rich Text не выполняется. Отправьте сообщение в формате HTML или в виде обычного текста.

Можно изменить параметры печати для печати изображений на фотобумаге.

Выполните следующие действия:

1. Зайдите на Страницу пользователя Epson Connect.
2. Откройте страницу Email Print – Параметры печати. Выберите "Печать на фотобумаге".

У вас включен режим "Печать на фотобумаге", а в принтере имеется всего одно устройство подачи бумаги.
Перейдите в раздел "Параметры печати" на Странице пользователя Epson Connect для отключения режима "Печать на фотобумаге".

Да, настройки по умолчанию позволяют любому пользователю, которому известен ваш адрес электронной почты, отправлять сообщения и вложенные файлы на печать. Для ограничения числа людей, выполняющих печать на вашем принтере, активируйте Список разрешенных отправителей. Вы в любое время сможете добавлять или удалять адреса электронной почты отправителей и домены из Списка разрешенных отправителей.

• Не распечатана информация об отправителе сообщения
  Снимите флажок с параметра "Информация об отправителе сообщения" в разделе "Параметры печати" на Странице пользователя Epson Connect.
• Текст электронного письма не распечатан
  Снимите флажок «Печать текста сообщения» в разделе «Параметры печати» на Странице пользователя Epson Connect.
  В случае отправки сообщения через Apple Mail может выполняться печать всех вложенных графических файлов и текста сообщения, несмотря на отключение режима «Печать текста сообщения».

Отправитель не может отменить задание на печать.
Владелец принтера может отменить задание на печать. См. здесь.

Существует несколько причин, по которым вы не получаете уведомления по электронной почте.

• Уведомление может перемещаться в папку СПАМ. Проверьте настройки фильтра спама.
• Возможно, вы отключили опцию Уведомления по электронной почте. Зайдите на Страницу пользователя Epson Connect и откройте раздел Параметры получения уведомлений по электронной почте.
• При регистрации в сервисе Epson Connect вы указали неверный адрес электронной почты. Зайдите на Страницу пользователя Epson Connect и выберите ваш адрес электронной почты в разделе Сведения об учетной записи.
• Возникла задержка при рассылке уведомлений по электронной почте, поэтому пока вы его не получили.

Осмотрите принтер и убедитесь в том, что крышки сканера или принтера плотно закрыты. Некоторые принтеры прекращают печать в том случае, если эти крышки открываются во время выполнения задания на печать.

См. здесь.

Проверьте перечисленные ниже факторы.

• Удостоверьтесь, что на ЖК-экране принтера или сканера не отображаются сообщения об ошибках.
• Откройте "Журнал сканирования" на Странице пользователя Epson Connect и проверьте состояние задания на сканирование (должно отображаться "Завершено").
• Если в качестве получателя указан адрес электронной почты, проверьте, не распечатал ли принтер сообщение об ошибке.
• Удостоверьтесь, что владелец принтера или сканера не получил каких-либо уведомлений об ошибках.

Необходимо учитывать следующие ситуации:

Размер сообщения "Scan to Cloud" превышает лимит почтового сервера получателя.

Обычно размер электронной почты, которую может принимать почтовый сервер получателя, ограничен. Если размер отправленного сообщения превышает установленное ограничение, почтовый сервер получателя его не примет.
Для решения этой проблемы отправляйте меньшее число сканированных страниц за один раз.

Получатель не принимает сообщения с адреса электронной почты вашего принтера.

Если настройки получателя установлены на получение сообщений только от определенных адресов, а адрес вашего принтера не зарегистрирован, сообщение от вашего принтера будет отклонено.
Если получателем является принтер Epson Connect, у которого включен Список разрешенных отправителей, регистрация адреса электронной почты вашего принтера в Списке разрешенных отправителей принтера-получателя является обязательным требованием.

Необходимо учитывать перечисленные ниже факторы.

• Получатель может удалить данные сканирования (вложенный файл) из отправленного электронного письма, если вложенные данные сканирования слишком велики. Некоторые целевые серверы могут автоматически удалить вложенный файл, но доставить текст электронного письма.
  Если это произошло, будет распечатано или отобразится сообщение об ошибке, так как целевой сервер не сообщает об ошибке.
  Для решения этой проблемы отправляйте меньшее число сканированных страниц за один раз.

Необходимо учитывать следующие ситуации:

• Электронный адрес получателя не внесен в Список разрешенных отправителей для Email Print вашего принтера.
  В случае подключения данного Списка разрешенных отправителей обязательно внесите в список электронный адрес отправителя такого ответа или сообщения об ошибке.
  Откройте Список разрешенных отправителей на Странице пользователя Epson Connect и включите в список электронный адрес.
• В настройках Email Print отключена опция печати текста сообщения.
  Для печати этих сообщений поставьте флажок у опции "Печать текста сообщения".
  Откройте вкладку "Email Print – Настройки печати" на Странице пользователя Epson Connect, выберите опцию "Печать текста сообщения" и нажмите "Применить".
• В принтере имеется только лоток для бумаги (или кассета), но включена опция "Печать фото".
  Если в модели вашего принтера имеется только 1 лоток для бумаги (или кассета) и включена опция "Печать фото" в настройках функции "Email Print", печать этих сообщений не выполняется.
  Откройте вкладку "Email Print – Настройки печати" на Странице пользователя Epson Connect, снимите флажок с опции "Печать фото" и нажмите "Применить".
• В качестве получателя указан адрес электронной почты принтера сервиса Email Print Epson Connect.
  Если в качестве получателя указан адрес электронной почты сервиса Email Print Epson Connect, электронные уведомления "Сообщение получено" и "Печать завершена" не распечатываются.

Выполните следующие действия:

• Подключите опцию "Список разрешенных отправителей" и внесите в него адреса электронной почты отправителей, от которых вы хотите распечатывать сообщения.
  Войдите в Список разрешенных отправителей на Странице пользователя Epson Connect, активируйте список и внесите только те адреса электронной почты, с которых вы хотите принимать сообщения.
• Отключение Печати текста сообщения
  Откройте вкладку "Email Print – Настройки печати" на Странице пользователя Epson Connect, отключите опцию "Печать текста сообщения" и нажмите "Применить".

Качество отображения и печати определяется оборудованием получателя. За дополнительной информацией обращайтесь к производителю оборудования.

Выполните следующие действия:

1. Войти в интернет-службу, в которой нужно изменить учетные данные, используя текущие учетные данные, связанные с Epson Connect.
2. Откройте страницу управления приложениями, связанную со службой.

   Примечание.

   Действия, необходимые для вызова страницы управления приложениями, зависят от службы.

3. Зайдите на Страницу пользователя Epson Connect.
4. Выберите страницу Список мест для отправки результатов сканирования.
5. Удалить место(а) назначения интернет-службы из списка.
6. Зарегистрировать новую учетную запись в качестве места назначения.

Электронное письмо может не прийти по перечисленным ниже причинам.

• Возможно, вы указали недействительный адрес электронной почты в Списке получателей. Выполните вход на страницу пользователя Epson Connect и проверьте адрес электронной почты в списке.
• Возможно, электронное письмо помещено в папку «СПАМ». Проверьте настройки СПАМ-фильтра.
• Возникла задержка в передаче электронного письма, и оно еще не доставлено.

Для принтера или сканера можно зарегистрировать несколько учетных записей.

Выполните следующие действия:

1. Зайдите на Страницу пользователя Epson Connect.
2. Выберите страницу [Список получателейt].
3. Добавьте получателя.
4. Выберите онлайн-сервис, к которому следует добавить новую учетную запись.
5. Добавьте новую учетную запись на странице [Выбор учетной записи] page.

Сканеры не имеют адреса электронной почты. Поэтому сканированные данные отправляются со следующего исходного адреса электронной почты: noreply@print.epsonconnect.com

Microsoft OneDrive access method has been changed at February 9th, 2023. If you added Microsoft OneDrive destination of Scan to Cloud before that day, you need to reauthenticate Microsoft OneDrive, Please see this page for the reauthentication.

Выполните следующие действия в зависимости от типа ошибки. Проверьте ошибку на странице пользователя [Журнал сканирования].

Ошибка (Папка)	Проверьте правильность указания папки в списке назначения сканирования.
Ошибка (Емкость)	Емкость папки онлайн-сервиса достигла своего максимума. Освободите место в папке для онлайн-сервисов.
Ошибка (Размер файла)	Превышена максимальная емкость, предлагаемая онлайн-сервисом. Не выполняйте сканирование как одно задание; разделите его на несколько сканирований.
Ошибка (В доступе отказано)	Срок аутентификации для онлайн-сервиса истек. Откройте экран редактирования в списке назначений и повторите аутентификацию.
Ошибка (Сбой обмена данными)	Невозможно подключиться к онлайн-сервису. Проверьте, работает ли онлайн-сервис.
Ошибка (Другой)	В онлайн-сервисе произошла ошибка. Немного подождите и повторите сканирование.
Ошибка (системная ошибка)	Произошла ошибка в сервисе Epson Connect. Обратитесь в Epson.

Проверка состояния выполняется через меню iPrint или "Драйвер удаленной печати" [Техобслуживание] – [Статистика печати] .
Для проверки состояния владельцу принтера следует зайти в раздел "Remote Print – Журнал печати" на Странице пользователя Epson Connect.

Отмена задания выполняется через меню iPrint или "Драйвер удаленной печати" [Техобслуживание] – [Статистика печати] .
Владелец принтера может также отменить задание Remote Print.

Существует множество причин, включая следующие:

Ваше мобильное устройство или компьютер не подключены к Интернету.

При отсутствии подключения к Интернету функция Просмотр перед печатью недоступна.

Сервер Epson Connect может быть занят

Сервер Epson Connect может быть занят, поэтому обработка вашего задания на печать может начаться через некоторое время.
Подождите несколько минут до появления изображения предварительного просмотра.

Владелец принтера отключил сервис Remote Print

При отключении сервиса Remote Print владельцем принтера функция Просмотр перед печатью недоступна.
Обратитесь к владельцу принтера.

Владелец принтера изменил код доступа к сервису Remote Print

При изменении кода доступа к сервису Remote Print владельцем принтера функция Просмотр перед печатью недоступна из-за несовпадения кодов.
Обратитесь к владельцу принтера.

Проводятся технические работы на сервисе Epson Connect

В случае прекращения работы сервиса Epson Connect на время проведения технических работ, функция Просмотр перед печатью недоступна. Повторите попытку позже.

Существует множество причин, включая следующие:

Непечатный файл

Если для пути печати в iPrint установлено значение "Удаленный", типы и условия печати файлов ограничены. См. здесь.
При установке значения "Локальный" или "Драйвер удаленной печати" для пути печати вышеуказанные ограничения не применяются.

Ваше мобильное устройство или компьютер не подключены к Интернету.

При отсутствии подключения к Интернету сервис Remote Print недоступен.

Владелец принтера отключил сервис Remote Print

При отключении сервиса Remote Print владельцем принтера удаленная печать не производится.
Обратитесь к владельцу принтера.

Владелец принтера изменил код доступа к сервису Remote Print

При изменении кода доступа к сервису Remote Print владельцем принтера удаленный принтер недоступен из-за несовпадения кодов доступа.
Обратитесь к владельцу принтера.

Проводятся технические работы на сервисе Epson Connect

В случае прекращения работы сервиса Epson Connect на время проведения технических работ, сервис Remote Print недоступен. Повторите попытку позже.

См. здесь.

Если для пути печати установлено значение "Локальный", задание печати генерирует приложение Epson iPrint; при установке значения "Удаленный" задание печати генерирует сервер Epson Connect. При этом могут быть небольшие различия в окончательной распечатке. См. здесь для получения подробной информации.

Для файлов iWork или веб-страниц данные печати передаются через iPrint, поэтому качество печати может отличаться от результатов печати из Mac.

Зарегистрируйте адрес эл. почты принтера, используя Epson Remote Print Utility, а затем добавьте принтер к вашему устройству Mac. Для удаления принтера выполняются те же действия.

Набор настроек драйвера Remote Print Driver отличается от настроек обычного драйвера принтера, так как данные печати генерируются на сервере Epson Connect. Даже если вы установите такие же настройки, как в обычном драйвере принтера, результаты печати могут отличаться.

Проверьте и выполните следующее:

• Принтер включен. Для подключения принтера к сервису Epson Connect требуется несколько минут.
• Принтер не генерирует ошибок.
• Принтер подключен к сети с доступом в Интернет.
• Выполните перезагрузку принтера.
• Откройте Страницу пользователя Epson Connect и убедитесь в том, что сервис не приостановлен.
• Возможно, сервер Epson Connect занят или на печать отправлен большой объем данных. Обработка вашего запроса может занять некоторое время. Дождитесь выполнения вашего запроса.

Существует несколько причин прерывания задания на печать.
Проверьте следующее:

• Проверьте электронную почту. Возможно, вы получили информацию о состоянии сервиса Epson Connect
• Убедитесь в функционировании подключения к Интернету (включите компьютер и проверьте доступ в Интернет)
• Убедитесь в том, что принтер включен в сеть и не генерирует ошибок.
• Проверьте качество сигнала, подаваемого принтером на беспроводной маршрутизатор

ПРИМЕЧАНИЕ: Попытайтесь переставить принтер в другое место в зоне действия беспроводного маршрутизатора. Не размещайте принтер возле микроволновых печей, радиотелефонов с частотой 2,4 ГГц и крупных металлических предметов, например, канцелярских шкафов.

Убедитесь в том, что принтер готов к работе и не генерирует ошибок.
Если вы зарегистрировались в сервисе Epson Connect, проверьте следующее:

• Зайдите на Страницу пользователя Epson Connect и проверьте состояние принтера в Списке принтеров.
• Откройте панель управления принтера (выберите Только принтеры).

В случае отключения от сервиса Epson Connect принтер попытается автоматически восстановить подключение через 20 минут. Время переподключения зависит от доступности сети и сервера.

Выполните следующие действия:

• Убедитесь в том, что принтер готов к работе и не генерирует ошибок.
• Проверьте правильность подключения принтера к проводной или беспроводной сети.
• Выполните перезагрузку принтера.
• Убедитесь в корректной работе интернет-службы.
• Откройте Страницу пользователя Epson Connect и убедитесь в том, что сервис не приостановлен.

Если после выполнения этих действий сервис недоступен, обратитесь в Службу поддержки Epson.

Нет:	Статус XMPP может быть остановлен из-за ошибки подключения по протоколу HTTPS. Проверьте Статус HTTPS.
DNS-сервер не обнаружен:	В доступе к DNS-серверу отказано. Проверьте подключение к Интернету и правильность настроек DNS-сервера в принтере.
Доменное имя не найдено:	Доменное имя в системе DNS не найдено. Обратитесь за помощью к системному администратору.
Proxy-сервер не обнаружен:	Невозможно зайти на proxy-сервер. Проверьте настройки proxy-сервера.
Отклонено Proxy-сервером:	Невозможно подключиться к proxy-серверу. Проверьте, открыт ли порт XMPP (5222).
XMPP-сервер не обнаружен:	Подключение к Интернету или сервису Email Print Epson Connect временно отсутствует.
Ошибка сервера:	Сервис Email Print Epson Connect в настоящее время недоступен.

Нет:	Статус HTTPS может быть остановлен из-за ошибки подключения по протоколу XMPP. Проверьте Статус XMPP.
DNS-сервер не обнаружен:	В доступе к DNS-серверу отказано. Проверьте подключение к Интернету и правильность настроек DNS-сервера в принтере.
Доменное имя не найдено:	Доменное имя в системе DNS не найдено. Обратитесь за помощью к системному администратору.
Proxy-сервер не обнаружен:	Невозможно зайти на proxy-сервер. Проверьте настройки proxy-сервера.
Отклонено Proxy-сервером:	Невозможно подключиться к proxy-серверу. Проверьте, открыт ли порт HTTPS (443).
HTTPS-сервер не обнаружен:	Подключение к Интернету или сервису Email Print Epson Connect временно отсутствует.
Ошибка сервера:	Сервис Email Print Epson Connect в настоящее время недоступен.

Если интернет-соединение между сервером Epson Connect и вашим принтером нестабильно, сервер может не подтвердить завершение печати. В этом случае задание печати может быть распечатано повторно. Возможны следующие причины:

• Принтер некорректно подключен к Интернету, или скорость соединения слишком низкая.
  • Сведения о требуемой конфигурации сети см. здесь.
• Если в сети используется прокси-сервер, интернет-соединение может быть нестабильным из-за настроек сервера.
• Если принтер используется в сети Wi-Fi, интернет-соединение может быть нестабильным из-за низкой мощности сигнала.

См. здесь для получения подробной информации.

Задание на печать можно отменить на панели управления принтера.
Отмена ожидающих выполнения или остановленных заданий на странице Журнала Email Print или Журнала Remote Print на Странице пользователя Epson Connect.

Чтобы найти электронный адрес принтера, выполните одно из следующих действий:

• Зайдите на Страницу пользователя Epson Connect.
• Откройте панель управления принтера (выберите Только принтеры).
• Распечатайте страницу подтверждения сетевых настроек с панели управления принтера.

Да. Выполните следующие действия:

1. Зайдите на Страницу пользователя Epson Connect и выберите Список принтеров.
2. Выберите Передать электронный адрес принтера и следуйте инструкциям на экране.

Выполните следующие действия:

1. Зайдите на Страницу пользователя Epson Connect.
   Выберите страницу Приостановить/возобновить сервис. Нажмите Приостановить сервис. Для возобновления нажмите Возобновить сервис.
2. Выберите страницу Remote Print. Отключите "Разрешить Remote Print".

Да. Режим перехода на летнее время автоматически применяется к выбранному часовому поясу.
Выбор часового пояса:

1. Зайдите на Страницу пользователя Epson Connect. Щелкните "Информация об учетной записи".
2. Щелкните "Измените язык и настройки времени". Выберите текущий часовой пояс.

Да. Выполните следующие действия:

1. Зайдите на Страницу пользователя Epson Connect и выберите Список принтеров.
2. Выберите Передать электронный адрес принтера и следуйте инструкциям на экране.

Да. Для перевода адреса электронной почты принтера выполните следующие действия:

1. Установите сетевые настройки принтера и зарегистрируйте принтер в сервисе Epson Connect. См. здесь.
2. Зайдите на Страницу пользователя Epson Connect.
3. Выберите Передать адрес электронной почты принтера.
4. Выберите принтер-получатель, на который передается адрес электронной почты, и принтер, с которого передается адрес электронной почты.
5. Передайте адрес электронной почты принтера.
6. Выполните перезагрузку принтера.

Принтер получает новый адрес электронной почты только после перезагрузки принтера.
При этом можно передать Список разрешенных отправителей принтера и другие параметры настройки.

Удалите зарегистрированный принтер или сканер из сервиса Epson Connect. См. здесь.

Регистрацию принтеров или сканеров можно удалить на Странице пользователя Epson Connect.
Выполните следующие действия:

1. Зайдите на Страницу пользователя Epson Connect.
2. Перейдите на экран [Список принтеров и сканеров] и выберите принтер или сканер, который требуется удалить.
3. Удалите принтер или сканер.

Временно приостановите пользование сервисом Epson Connect на период ремонта принтера.
Выполните следующие действия:

1. Зайдите на Страницу пользователя Epson Connect.
2. Выберите страницу Приостановить/возобновить сервис. Нажмите Приостановить сервис. Для возобновления нажмите Возобновить сервис.
3. Выберите страницу Remote Print. Отмените выделение Разрешить Remote Print.

Установите сетевые настройки перевезенного принтера или сканера и зарегистрируйте принтер или сканер в сервисе Epson Connect. См. здесь.