VANLIGA FRÅGOR OCH SVAR

Registrera din skrivare eller skanner till Epson Connect med skrivarinställningen eller skannerinställningen. Se här.

Nej, det kan du inte. Du måste ansluta din skrivare eller skanner till ett nätverk, t.ex. Ethernet eller Wi-Fi, som har en Internetanslutning. För mer information om skrivarens eller skannerns nätverkskonfiguration, se bruksanvisningen som medföljde skrivaren eller skannern eller på skärmen.

Nej, det kan du inte. Du måste ansluta din skrivare eller skanner till ett nätverk, t.ex. Ethernet eller Wi-Fi, som har en Internetanslutning. För mer information om skrivarens eller skannerns nätverkskonfiguration, se bruksanvisningen som medföljde skrivaren eller skannern eller på skärmen.

Följande fall övervägs:

• Om du inte kommer åt Internet från din enhet är en nätverksrouter inte ansluten till Internet.
• Din skrivarens eller skannerns inställningar för DNS-server eller standard-gateway är felaktiga.
• Beroende på din nätverksmiljö, inställningar för proxyservern krävs men är felaktiga.

Om versionen på webbläsaren som är installerad på datorn är för gammal kanske TLS-kommunikationen inaktiveras. I detta fall kan du inte fortsätta att registrera skrivaren. Testa följande.

• Oppdater nettleseren til den nyeste versjonen, og kjør Epson Connect Printer Setup på nytt.
• Använd en annan webbläsare för att köra Web Config och registrera sedan skrivaren i Epson Connect.

Du kan köra Web Config via webbläsaren på en dator eller smart enhet. Klicka här för mer information.

Epson Global ID är en enkel inloggningstjänst som gör Epsons olika webbtjänster, inklusive Epson Connect, tillgängliga för ett enda konto. Mer information finns på hjälpsidan för Epson Global ID.

https://id-ui.cp.epson.com/help

Du kan använda utskriftsfunktioner som e-postutskrift, men du kan inte använda funktionerna på användarsidan.

Du kommer inte att kunna ändra skrivarens utskriftsinställningar, redigera destinationslistan för funktionen skanna till moln, kontrollera utskriftshistoriken eller ändra kontot. Vänligen registrera dig igen.

Du kan logga in på flera webbtjänster som tillhandahålls av Epson med ett enda konto registrerat som en Epson Global ID.

Om du till exempel är inloggad på en av tjänsterna som stöder Epson Global ID och sedan kommer åt sidan för Epson Connect-användare, kan du automatiskt logga in på sidan Användare.

Du kan inte. Använd Epson Global ID.

Det finns en mängd olika anledningar, inklusive:

Felaktiga mottagare

• Du kan ange upp till 100 e-postadresser för skrivare.
• Det går inte att skriva ut genom att ange en skrivares e-postadress i fältet Bcc.

För stor e-poststorlek

Email Print skriver endast ut bifogade filer upp till 20 MB totalt. Om du överskrider 20 MB kommer ingenting att skrivas ut.
Minska den totala storleken på dina bifogade filer till under 20 MB.

För många bilagor

Email Print kan skriva ut upp till 10 bifogade filer. När antalet bifogade filer överstiger 10 kommer ingenting att skrivas ut.
Minska antalet bilagor och skicka igen.

Skriv inte ut någonting

I nedanstående fall, skriv inte ut någonting:

• Tomma e-postmeddelanden
• Skrivaren är inställd på Skriv inte ut e-postmeddelandets brödtext och e-postmeddelandet har inga bifogade filer.
• Bifogad fil är en dokumentfil men skrivaren är inställd på Fotopappersläge och har endast en pappersmatare.

För många väntande e-postmeddelanden

Skrivarens utskriftskö har överskridit maximalt antal e-postmeddelanden.
Kontakta skrivarens ägare.

Tjänst avstängd

Skrivarens ägare har stängt av Email Print-tjänsten för denna skrivare.
Kontakta skrivarens ägare.

Ej godkänd avsändare

Din e-postadress finns inte på skrivarens lista över godkända avsändare.
För att registrera din e-postadress, kontakta skrivarens ägare.

Epson Connect-tjänsten underhålls.

Skicka ditt e-postmeddelande igen vid ett senare tillfälle.

En del e-postleverantörer kan avvisa skrivarens e-postadress om den innehåller vissa tecken.

Leverantören kan till exempel avvisa skrivarens e-postadresser om den innehåller "!" eller "%".
För att exkludera specifika tecken från skrivarens e-postadress, kontakta skrivarens ägare.

Markera/utför följande:

• Din skrivare är påslagen.
• Din skrivare visar inte några felmeddelanden.
• Din skrivare är ansluten till ett nätverk med Internetåtkomst.
• Testa starta om din skrivare.
• Kontrollera Epson Connects användarsida och se till att du inte har stängt av tjänsten.
• Epson Connect-servern kan vara upptagen eller utskriftsdatan kan vara mycket stor. Det kan ta en stund att bearbeta din förfrågan. Vänligen vänta tills din förfrågan har slutförts.

Epson Connect Email Print stöder följande filtyper:

• Microsoft Word（doc、docx）
• Microsoft Excel（xls、xlsx）
• Microsoft PowerPoint（ppt、pptx）
• PDF
• JPEG
• BMP
• GIF
• PNG
• TIFF

Epson Connect Email Print stöder Microsoft Office 2000, XP, 2003, 2007, 2010.
Om filtypen inte stöds, konvertera den till PDF och bifoga den sedan till e-postmeddelandet.

Den bifogade filen i e-postmeddelandet med ""Rich Text format"" kan inte skrivas ut. Skicka e-postmeddelande i HTML eller som vanlig text.

Följande filer kan inte skrivas ut:

• En krypterad fil
• En fil med ett lösenord eller digital signatur
• En fil som ställts in som förbjuden utskrift
• En fil som är delvis eller helt korrupterad
• PDF-fil som ställts in för att endast skrivas ut med låg upplösning
• PDF-fil som har en stor mängd vektorer, som t.ex. data konverterad från CAD
• Flersidig TIFF-fil

Om filen inte kan skrivas ut, konvertera den själv till PDF eller bildfil.

Email Print-tjänstens inställning är följande:

Dokumentpapperstyp:	Standardpapper
Kopior:	Stöds inte
Utskriftslayout (n upp):	Stöds inte
Tvåsidigt:	Endast enkelsidigt stöds.
Färg/svart:	Färg (förutom för skrivare med svart bläck)
Excel:	Endast det aktiva arbetsbladet skrivs ut
Välj sida:	Stöds inte
PIM och EXIF:	Stöds inte

Ingen kan ändra denna inställning.

Fotopapperstyp:	Standardpapper/fotopapper
Pappersstorlek:	Beroende på modell
Utskriftsordning:	Normal/omvänd

Avsändaren kan inte ändra denna inställning.
Skrivarens ägare kan ändra denna inställning från Epson Connect användarsida.

Det finns en mängd olika anledningar, inklusive:

Teckensnitt

Teckensnittet i det ursprungliga e-postmeddelandet eller filen kanske inte stöds av Email Print. Annat teckensnitt kanske ersatt det ursprungliga och det kan påverka sidans formatering.

Tecken

Om Email Print inte känner igen ett tecken kan den ersätta tecknet med ett "?" vid utskrift.

Vissa linjer i Excel

Vissa linjer i Excel-filer skrivs inte ut korrekt. Spara din fil som PDF och skicka den igen.

Förhandsvisning

Den utskrivna filen kan se annorlunda ut vid förhandsvisning i Windows eller Mac.

Office-fil

Den utskrivna filen kan se annorlunda ut vid utskrift från Office.
Spara filen som PDF och skicka den igen.

E-postmeddelandets brödtext

• Viss grafik i HTML-e-post kan ersättas med en ikon som har ett rött "x".
• Storleken på viss grafik i HTML e-post kan inte ändras (anpassas).

• Trots aktivering av fotopappersutskrift, bildutskrift (bildfil) på standardpapper.
  Om du skickat e-postmeddelandet med AppleMail eller på en mobil enhet från Apple (iPad,iPhone eller iPod) konverteras din bildfil till ett format liknande en webbsida (HTML). Epson Connect Email Print skriver ut webbsidor på standardpapper.
• Det ursprungliga e-postmeddelandet skickades som HTML och innehållet i e-postmeddelandet behandlades som en bifogad fil.
• Enligt meddelandebeskrivning som fastställs nedan kan inte bifogade filer skrivas ut.

• E-postmeddelandets tecken kan läsas från höger till vänster (t.ex. hebreiska eller arabiska).
• Storleken på viss grafik med stora pixlar i e-postmeddelandet kan inte ändras (anpassas).
• Återkallning är inte möjligt. Avbryt inte ett skickat e-postmeddelande.
• Den bifogade filen i e-postmeddelandet med ""Outlook Rich Text format"" kan inte skrivas ut. Skicka e-postmeddelande i HTML eller som vanlig text.

Du kan konfigurera utskriftsinställningarna för bilder att använda fotopapper.

Följ dessa steg:

1. Logga in på Epson Connects användarsida.
2. Välj Email Print - Sida för utskriftsinställningar. Markera Utskrift på fotopapper.

Du har utskrift på fotopapper aktiverad, om din skrivare endast har en pappersmatare.
Kontrollera sidan för utskriftsinställningar på Epson Connects användarsida för att stänga av utskrift på fotopapper.

Ja, standardinställningen tillåter vem som helst som känner till din skrivares e-postadress att skicka e-postmeddelanden med bifogade filer för utskrift. För att begränsa vem som kan skriva ut på din skrivare, aktivera listan över godkända avsändare. Du kan när som helst lägga till eller ta bort avsändares e-postadresser och domäner från listan över godkända avsändare.

• e-postmeddelandets avsändarinformation skrivs inte ut
  avmarkera e-postmeddelandets avsändarinformation på sidan för utskriftsinställningar på Epson Connects användarsida.
• e-postmeddelandets brödtext skrivs inte ut
  avmarkera e-postmeddelandets brödtext på sidan för utskriftsinställningar på Epson Connects användarsida.
  Om du skickar ditt e-postmeddelande med Apple Mail kan dina multipla bildfiler och e-postmeddelandets brödtext skrivas ut trots att "Utskrift av e-postmeddelandets brödtext" avaktiverats.

Avsändaren kan inte avbryta utskriften.
Skrivarens ägare kan avbryta utskriften, se här.

Det finns flera orsaker till varför du inte får ett e-postmeddelande.

• E-postmeddelandet kanske hamnat i skräppostmappen. Kontrollera filterinställningarna för skräppostmappen.
• E-postmeddelanden kan vara avaktiverade. Logga in på Epson Connects användarsida och kontrollera inställningssidan för e-postmeddelanden.
• E-postadressen som du registrerat hos Epson Connect är felaktig. Logga in på Epson Connects användarsida och kontrollera e-postadressen på sidan Kontoinformation.
• Det var en fördröjning för e-postmeddelandet och du har inte fått det än.

Kontrollera skrivaren för att säkerställa att skanner- och skrivarlocket är helt stängt. Vissa skrivare pausar om locken är öppna under ett utskriftsjobb.

Se här.

Kontrollera följande:

• Kontrollera att det inte finns några felmeddelanden på din skrivares eller skanners LCD-skärm.
• Hämta "Skanningslogg" på Epson Connects användarsida och kontrollera att statusen för det skannade jobbet är "Slutfört".
• Om destinationen är en e-postadress, kontrollera om ett felmeddelande skrivits ut på din skrivare.
• Bekräfta att skrivarens eller skannerns ägare inte har mottagit några felmeddelanden.

Följande fall övervägs:

E-poststorleken för "Scan to Cloud" överskred gränsen hos destinationens e-postserver.

Vanligtvis är e-poststorleken som en e-postserver kan ta emot begränsad. Om du skickar ett e-postmeddelande som överskrider den gränsen kommer e-postservern inte att ta emot det.
För att lösa detta problem, minska antalet skannade sidor som skickas samtidigt.

Mottagaren avvisar e-postmeddelanden från din skrivares e-postadress

Om mottagaren är konfigurerad för att endast ta emot e-postmeddelanden från specifika e-postadresser och din skrivares e-postadress inte är registrerad kommer e-postmeddelanden från din skrivare att avvisas.
Om mottagaren är en Epson Connect-skrivare och "Listan över godkända avsändare" är aktiverad måste din skrivares e-postadress registreras i destinationsskrivarens "Lista över godkända avsändare".

Följande fall övervägs:

• Destinationen kan ta bort skannad data (bifogad fil) från det skickade e-postmeddelandet. Om bifogad skannad data var för stor kan vissa destinationsservrar automatiskt radera den bifogade filen och sedan leverera återstående e-postbrev.
  Om detta inträffar kommer inget felmeddelande att skrivas ut eller visas på grund att destinationsservern inte rapporterat något fel.
  För att lösa detta problem, minska antalet skannade sidor som skickas samtidigt.

Följande fall övervägs:

• E-postadressen för destinationen är inte registrerad i din skrivares "Lista över godkända avsändare" för Email Print
  Om du har aktiverat "Lista över godkända avsändare" måste avsändarens e-postadress för svar eller felmeddelande via e-post registreras i listan.
  Hämta "Lista över godkända avsändare" på Epson Connects användarsida och lägg till e-postadressen i listan.
• Utskrift av e-postmeddelandens brödtext är avaktiverad i Email Print-inställningarna
  Om du har avmarkerat kontrollrutan "Skriv ut e-postmeddelandens brödtext" kommer dessa e-postmeddelanden inte att skrivas ut.
  Öppna "Email Print" - Skrivarinställningar" på Epson Connects användarsida, markera "Skriv ut e-postmeddelandens brödtext" och klicka på "Verkställ".
• Din skrivare har endast ett pappersfack (eller kassett) och "Fotoutskrift" är aktiverad
  Om din skrivarmodell endast har ett pappersfack (eller kassett) och "Fotoutskrift" är aktiverad i Email Print-inställningar kommer dessa e-postmeddelanden inte att skrivas ut.
  Öppna "Email Print - Skrivarinställningar" på Epson Connects användarsida, avmarkera "Fotoutskrift" och klicka på "Verkställ".
• Destinationen var skrivarens e-postadress för Epson Connect Email Print
  Om destinationen är skrivarens e-postadress för Epson Connect Email Print kommer e-postmeddelanden om "E-post mottagen" och "Utskrift slutförd" inte att skrivas ut.

Försök med något av följande förslag:

• Aktivera "Lista över godkända avsändare" och registrera endast e-postadresser från avsändare som du vill skriva ut e-postmeddelanden från.
  Hämta "Lista över godkända avsändare" från Epson Connects användarsida, aktivera listan och registrera endast de e-postadresser som du vill ta emot e-postmeddelanden från.
• Avaktivera Utskrift av e-postmeddelandens brödtext
  Öppna "Email Print - Skrivarinställningar" på Epson Connects användarsida, avaktivera kontrollrutan "Utskrift av e-postmeddelandens brödtext" och klicka på "Verkställ".

Kvaliteten på skärmen och utskriften bestäms av mottagarens utrustning. Kontakta tillverkaren för mer information.

Följ dessa steg:

1. Logga in på den onlinetjänst som du vill ändra konto på till det konto som ska associeras med Epson Connect.
2. Öppna sidan för programhantering som associeras med tjänsten.

   Observera!

   Proceduren för att öppna sidan för programhantering varierar beroende på tjänst.

3. Logga in på Epson Connects användarsida.
4. Välj sidan Skanna destinationslista.
5. Ta bort destination(er) för onlinetjänsten från listan.
6. Registrera ett nytt konto som en destination.

E-post kanske inte kommer fram vid följande fall:

• En e-postadress som du registrerat i Destinationslistan är kanske felaktig. Logga in på Epson Connects användarsida och kontrollera e-postadressen i listan.
• Ett e-postmeddelande kan ha hamnat i skräppostmappen. Kontrollera filterinställningarna för skräppost.
• Det var en fördröjning när e-postmeddelandet skickades och det har inte tagits emot ännu.

Du kan ställa in flera konton för en skrivare eller skanner.

Följ dessa steg:

1. Logga in på Epson Connects användarsida.
2. Välj sidan [Destinationslista].
3. Lägg till en destination.
4. Välj den onlinetjänst som du vill lägga till ett nytt konto för.
5. Lägg till ett nytt konto på sidan [Val av konto].

Skannrarna har ingen e-postadress. Därför skickas skannade data från följande källans e-postadress: noreply@print.epsonconnect.com

Microsoft OneDrive access method has been changed at February 9th, 2023. If you added Microsoft OneDrive destination of Scan to Cloud before that day, you need to reauthenticate Microsoft OneDrive, Please see this page for the reauthentication.

Vidta följande åtgärd, beroende på vilken typ av fel det är. Kontrollera felet på användarsidan [skanningslogg].

Fel (Mapp)	Kontrollera att den mapp som angivits i skanningsdestinationen är korrekt.
Fel (Lagringsutrymme)	Mappkapaciteten för onlinetjänsten har uppnått max. Frigör mapputrymme för onlinetjänster.
Fel (Filstorlek)	Maxkapaciteten som erbjuds av onlinetjänsten har överskridits. Utför inte skanningen som ett jobb; dela upp den i flera skanningar.
Fel (Åtkomst nekades)	Autentiseringen för onlinetjänsten har upphört att gälla. Öppna skärmen redigera i destinationslistan och gör om autentiseringen.
Fel (Kommunikation misslyckades)	Kan inte ansluta till onlinetjänsten. Kontrollera om onlinetjänsten är igång.
Fel (Övriga)	Det inträffade ett fel i onlinetjänsten. Vänta lite och skanna sedan igen.
Fel (systemfel)	Ett fel inträffade i tjänsten Epson Connect. Kontakta Epson.

Den kan kontrolleras via iPrint eller Remote Print-menyn [Underhåll] - [Utskriftshistorik] .
Skrivarens ägare kan kontrollera statusen genom att öppna "Remote Print - Utskriftslogg" på Epson Connects användarsida.

Det kan avbrytas via iPrint eller Remote Print-menyn [Underhåll] - [Utskriftshistorik] .
Skrivarens ägare kan också avbryta Remote Print-jobb.

Det finns en mängd olika anledningar, inklusive:

Din mobila enhet eller dator är inte ansluten till Internet.

Om en Internetnanslutning inte finns tillgänglig är förhandsgranskning av utskrift inte tillgänglig.

Epson Connect-servern kan vara upptagen

Epson Connect-servern kan vara upptagen och det kan ta en stund att behandla ditt utskriftsjobb.
Vänta en stund tils förhandsgranskningen visas.

Remote Print-tjänsten är avaktiverad av skrivarens ägare

Om skrivarens ägare har avaktiverat Remote Print-tjänsten är förhandsgranskning av utskrifter inte tillgänglig.
Kontakta skrivarens ägare.

Åtkomstknappen för Remote Print har ändrats av skrivarens ägare.

Om skrivarens ägare har ändrat åtkomstknappen för Remote Print är förhandsgranskning av utskrift inte tillgänglig på grund av att åtkomstknapparna inte matchar.
Kontakta skrivarens ägare.

Epson Connect-tjänsten genomgår underhåll.

Om Epson Connect-tjänsten stoppas på grund av serverunderhåll är förhandsgranskning av utskrift inte tillgänglig. Försök igen senare.

Det finns en mängd olika anledningar, inklusive:

Inte utskrivbar fil

Om iPrints sökväg för utskrifter är inställd till "Fjärr" är utskrivbara filtyper eller förhållanden begränsade. Se här.
om sökvägen för utskrifter är inställd på "Lokalt" eller Remote Print gäller inte ovanstående begränsning.

Din mobila enhet eller dator är inte ansluten till Internet.

Remote Print kan inte användas om inte en Internetanslutning är tillgänglig.

Remote Print-tjänsten är avaktiverad av skrivarens ägare

Om skrivarens ägare har avaktiverat Remote Print-tjänsten är det inte möjligt att använda Remote Print.
Kontakta skrivarens ägare.

Åtkomstknappen för Remote Print har ändrats av skrivarens ägare.

Om skrivarens ägare har ändrat åtkomstknappen för Remote Print är det inte möjligt att använda Remote Print på grund av att åtkomstknapparna inte matchar.
Kontakta skrivarens ägare.

Epson Connect-tjänsten genomgår underhåll.

Om Epson Connect-tjänsten stoppas på grund av serverunderhåll är det inte möjligt att använda Remote Print. Försök igen senare.

Se här.

När "Lokal" har valts som sökväg för utskrifter genererar Epson iPrint-programmet utskriftsjobbet; när "Fjärr" har valts genererar Epson Connect-servern utskriftsjobbet. Detta kan leda till små skillnader i den slutliga utskriften. Se här för mer information.

För iWork-filer eller webbsidor utför iPrint utskriftsdata, därför kan utskriftskvaliteten variera vid utskrift från en Mac.

Registrera skrivarens e-postadress med Epson Remote Print Utility, lägg sedan till skrivaren till din Mac. Du kan även ta bort skrivaren med samma åtgärd.

Tillgängliga utskriftsinställningar för Remote Print Driver skiljer sig från den normala skrivardrivrutinen eftersom utskriftsdatan genereras från Epson Connect-servern. Även om du ställer in samma utskriftsinställningar som i den normala skrivardrivrutinen så kan utskriftsresultatet variera.

Markera/utför följande:

• Din skrivare är påslagen. Det kan några minuter för Epson Connect-tjänsten att ansluta till skrivaren.
• Din skrivare visar inte några felmeddelanden.
• Din skrivare är ansluten till ett nätverk med Internetåtkomst.
• Testa starta om din skrivare.
• Kontrollera Epson Connects användarsida och se till att du inte har stängt av tjänsten.
• Epson Connect-servern kan vara upptagen eller utskriftsdatan kan vara mycket stor. Det kan ta en stund att bearbeta din förfrågan. Vänligen vänta tills din förfrågan har slutförts.

Det finns flera olika möjliga orsaker för ett avbrutet utskriftsjobb.
Kontrollera följande:

• Kontrollera om det finns någon statusuppdatering för Epson Connect som skickats via e-postmeddelande
• Se till att Internetanslutningen fungerar (du kan använda en dator för att se om du har Internetåtkomst)
• Se till att skrivaren är påslagen och inte visar något felmeddelande
• Se till att skrivaren har en stark signal till den trådlösa routern

OBSERVERA! Försök att flytta skrivaren till en annan plats inom räckvidden för ditt trådlösa nätverk. Undvik att placera skrivaren nära en mikrovågsugn, sladdlösa telefoner på 2,4 GHz eller stora metallföremål såsom ett dokumentskåp.

Se till att skrivaren är redo att skriva ut och inte visar några felmeddelanden.
Om du har registrerat med Epson Connect, kontrollera följande:

• Logga in på Epson Connects användarsida och kontrollera din skrivares status i skrivarlistan.
• Använd skrivarens kontrollpanel (endast på vissa skrivare).

När skrivaren är frånkopplad från Epson Connect-tjänsten kommer skrivaren automatiskt att försöka återansluta inom 20 minuter. Återanslutningstiden varierar beroende på nätverk och serverns tillgänglighet.

Försök med följande:

• Se till att skrivaren är redo att skriva ut och inte visar några felmeddelanden.
• Kontrollera att skrivaren är korrekt ansluten till ditt kabelanslutna eller trådlösa nätverk.
• Testa starta om din skrivare.
• Se till att Internettjänsten fungerar korrekt.
• Kontrollera Epson Connects användarsida och se till att du inte har stängt av tjänsten.

Om tjänsten fortfarande inte är tillgänglig, kontakta Epson Support.

Ingen:	XMPP Status kan ha stoppats på grund av ett HTTPS anslutningsfel. Kontrollera HTTPS statusen.
DNS-servern hittades inte:	Kan inte ansluta till DNS-servern. Kontrollera att Internetanslutningen fungerar korrekt och att DNS-serverinställningen på din skrivare är korrekt.
Domännamn inte fastställt:	Kan inte fastställa DNS-domännamn. Kontakta nätverksadministratören för hjälp.
Proxyservern hittades inte:	Kan inte komma åt proxyservern. Kontrollera inställningarna för proxyservern.
Avvisad av proxyservern:	Kan inte ansluta till proxyservern. Bekräfta att en XMPP-port (5222) är öppen.
XMPP-servern hittades inte:	Din Internetanslutning eller Epson Connect Email Print är temporärt otillgänglig.
Serverfel:	Epson Connect Email Print är otillgänglig för tillfället.

Ingen:	HTTP Status kan ha stoppats på grund av ett XMPP anslutningsfel. Kontrollera XMPP statusen.
DNS-servern hittades inte:	Kan inte ansluta till DNS-servern. Kontrollera att Internetanslutningen fungerar korrekt och att DNS-serverinställningen på din skrivare är korrekt.
Domännamn inte fastställt:	Kan inte fastställa DNS-domännamn. Kontakta nätverksadministratören för hjälp.
Proxyservern hittades inte:	Kan inte komma åt proxyservern. Kontrollera inställningarna för proxyservern.
Avvisad av proxyservern:	Kan inte ansluta till proxyservern. Bekräfta att en HTTPS-port (443) är öppen.
HTTPS-servern hittades inte:	Din Internetanslutning eller Epson Connect Email Print är temporärt otillgänglig.
Serverfel:	Epson Connect Email Print är otillgänglig för tillfället.

När en Internetanslutning mellan Epson Connect-servern och din skrivare är instabil kan servern misslyckas med att slutföra utskriften. I detta fall kan utskriftsjobbet skrivas ut igen. Orsaken till detta kan vara följande:

• Skrivaren är inte korrekt ansluten till Internet eller anslutningshastigheten är för långsam.
  • För den nätverksmiljö som krävs, se här.
• Om proxyserver används i din nätverksmiljö kan Internetanslutningen vara instabil på grund av serverinställningarna.
• När du använder skrivaren i en Wi-Fi-nätverksmiljö kan Internetanslutningen vara instabil på grund av signalstyrkan.

Se här för mer information.

Utskriftsjobbet kan avbrytas med skrivarens kontrollpanel.
Avbryt kölagda eller stoppade jobb i loggen för Email Print eller på sidan för Remote Print på Epson Connects användarsida.

Du kan hitta din skrivares e-postadress genom att:

• Logga in på Epson Connects användarsida.
• Använd skrivarens kontrollpanel (endast på vissa skrivare).
• Skriva ut nätverkets bekräftelsesida via skrivarens kontrollpanel.

Ja. Följ dessa steg:

1. Logga in på Epson Connects användarsida och välj skrivarlista.
2. Välj Överför skrivarens e-postadress och följ sedan instruktionerna på skärmen.

Följ dessa steg:

1. Logga in på Epson Connects användarsida.
   Välj sidan Avbryt/återuppta tjänst. Klicka på Avbryt tjänst. För att återuppta den, klicka på Återuppta tjänst.
2. Välj sidan för Remote Print. Avaktivera "Tillåt Remote Print".

Ja. Sommartid tillämpas automatiskt för vald tidszon.
För att välja tidszon:

1. Logga in på Epson Connects användarsida. Klicka på "Kontoinformation".
2. Klicka på "Ändra språk och tidsinställningar". Välj din befintliga tidszon.

Ja. Följ dessa steg:

1. Logga in på Epson Connects användarsida och välj skrivarlista.
2. Välj Överför skrivarens e-postadress och följ sedan instruktionerna på skärmen.

Ja. För att överföra en skrivares e-postadress:

1. Registrera din skrivare till Epson Connect med skrivarinställningen. Se här.
2. Logga in på Epson Connects användarsida.
3. Välj Överför skrivarens e-postadress.
4. Välj destinationsskrivaren som du vill överföra e-postadressen till och den skrivare som du vill överföra e-postadressen från.
5. Överför skrivarens e-postadress.
6. Starta om skrivaren.

De nya e-postadresserna träder inte i kraft innan du startar om skrivaren.
Denna process låter dig också överföra en skrivares Lista över godkända avsändare och andra inställningar.

Radera din registrerade skrivare eller skanner från Epson Connect-tjänsten, se här.

Du kan ta bort skrivarens eller skannerns registrering på Epson Connects användarsida.
Följ dessa steg:

1. Logga in på Epson Connects användarsida.
2. Gå till skärmen [Skrivar- och skannerlista] och välj sedan den skrivare eller skanner som du vill ta bort.
3. Ta bort skrivaren eller skannern.

Avbryt Epson Connect-tjänsten temporärt medan skrivaren repareras.
Följ dessa steg:

1. Logga in på Epson Connects användarsida.
2. Välj sidan Avbryt/återuppta tjänst. Klicka på Avbryt tjänst. För att återuppta den, klicka på Återuppta tjänst.
3. Välj sidan för Remote Print. Avmarkera Tillåt Remote Print.

Registrera din överförda skrivare eller skanner till Epson Connect via skrivar- eller skannerinställningen. Se här.